宠物品牌忠诚度与消费行为调研

宠物品牌忠诚度与消费行为调研

您好！感谢您参与本次关于宠物品牌消费行为的问卷调研。本问卷旨在了解宠物主对宠物品牌的认知、选择偏好及忠诚度情况，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。请您根据实际情况填写，大约需要5-8分钟。

Q1:您目前饲养的宠物类型是？（可多选，请选择最主要的）

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族类（鱼、龟等）

爬行类

其他

Q2:您为当前这只主要宠物选择主粮时，首要考虑的因素是什么？

品牌知名度与口碑

营养成分与配方

价格

宠物适口性（爱吃程度）

购买便利性

兽医或专业人士推荐

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解或接触到新的宠物品牌或产品？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

宠物垂直社群/论坛

宠物店/宠物医院推荐

电商平台（如淘宝、京东）广告或搜索

朋友/家人推荐

线下广告（如电梯、地铁）

宠物博主/KOL测评

品牌官方活动

Q4:您目前为宠物购买主粮、零食、用品等，是否有固定偏好的品牌？

有，且基本只购买该1-2个品牌

有，但会搭配尝试其他品牌的新品

没有固定偏好，经常更换品牌尝试

视具体产品类别而定（如主粮固定，零食多变）

Q5:如果有一个您长期使用的宠物品牌，您会因为喜欢该品牌而尝试其推出的其他品类产品（例如，从主粮尝试其新推出的零食或洗护用品）吗？请用1-5分表示可能性，1分为完全不可能，5分为非常可能。

分数

标签

Q6:当您偏好的品牌出现缺货或暂时涨价时，您通常会怎么做？

等待补货或恢复原价

寻找其他渠道购买（如其他电商平台、线下店）

立即寻找并尝试其他同类替代品牌

视情况而定，如果急需则会寻找替代品

Q7:总体而言，您有多大可能向其他宠物主推荐您目前最常使用的宠物品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:哪些因素最可能促使您从一个长期使用的品牌转向尝试新品牌？（可多选）

现有品牌产品出现问题（如质量、适口性）

新品牌有显著的价格优势或促销活动

新品牌在产品配方/功能上有创新突破

被信任的KOL、朋友或兽医强烈推荐

对现有品牌感到厌倦，想给宠物换换口味

新品牌的包装、设计或品牌理念更吸引我

Q9:您是否愿意为“值得信赖的品牌”支付比同类产品更高的价格？

非常愿意，品牌信任感最重要

比较愿意，愿意支付一定溢价

不太愿意，性价比更重要

完全不愿意，只选择价格最优的

Q10:您认为一个优秀的宠物品牌，除了提供优质产品外，还应在哪些方面做得更好？（可多选）

透明的原料来源与生产过程

完善的客户服务与售后

丰富的养宠知识科普与内容

有意义的宠物公益活动

活跃且高质量的线上社群运营

便捷的购买与配送体验

个性化定制服务

Q11:您是否曾因为某个宠物品牌的负面新闻或舆论而停止购买其产品？

是，并且不会再考虑

是，但观望后会根据情况决定是否回购

否，我更相信自己的使用体验

从未关注过相关品牌的负面新闻

Q12:请描述您心中“理想的宠物品牌”应该具备的一个最重要的特质（例如：极致安全、深度理解宠物需求、有温度的服务等）。

填空1

Q13:您平均每月为宠物（包括主粮、零食、用品、医疗保健等）的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q15:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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