宠物服务体验舆情监测调研问卷

Q1:您近期（如过去半年内）是否使用过宠物服务？

Q2:您曾使用过哪些类型的宠物服务？（可多选）

Q3:您主要通过哪些渠道了解或选择宠物服务？

Q4:总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近一次使用过的宠物服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请为您最近一次使用的宠物服务的【环境与卫生】情况打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q6:请为您最近一次使用的宠物服务的【服务人员专业度与态度】打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q7:请为您最近一次使用的宠物服务的【服务价格透明度与合理性】打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q8:您认为当前宠物服务行业最需要改进的方面是什么？

Q9:在选择宠物服务时，哪些因素对您最为重要？（可多选）

Q10:您是否愿意为更优质、更专业的宠物服务支付更高的费用？

Q11:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的宠物服务体验，并说明原因。

Q12:当宠物服务出现问题时（如服务效果不佳、宠物受伤等），您通常会如何处理？

Q13:您是否关注过宠物服务机构的资质认证（如营业执照、兽医资格证等）？

Q14:您希望未来宠物服务在哪些方面能有更多创新或拓展？（可多选）

Q15:您认为社交媒体上的宠物服务评价（如小红书笔记、抖音视频）对您的决策影响有多大？

Q16:对于提升整个宠物服务行业的体验，您还有哪些其他的建议或期望？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前饲养的宠物类型是？（若未饲养，请根据过往经验或潜在需求选择）

Q20:您平均每月在宠物服务（不含食品、用品购买）上的花费大约是？