宠物服务体验活动效果评估问卷

宠物服务体验活动效果评估问卷

感谢您参与本次宠物服务体验活动！为了持续提升我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间分享您的真实感受。

Q1:您参加本次活动的身份是？

宠物主人

宠物爱好者/潜在客户

合作方/媒体

工作人员

Q2:您是如何得知本次活动的？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

宠物店/医院告知

线下海报/传单

其他

Q3:请您对本次活动的整体组织与安排进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:活动现场的布置与环境氛围如何？

非常好，主题鲜明，有吸引力

良好，干净整洁

一般，没有特别感受

较差，比较混乱

Q5:本次活动哪些环节给您留下了深刻印象？（可多选）

宠物健康讲座/咨询

美容/护理体验

趣味互动游戏

新品/服务展示

专家答疑环节

礼品/抽奖活动

与其他宠友交流

Q6:请您对活动现场工作人员的服务态度与专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:活动中提供的信息（如养宠知识、服务介绍）是否清晰易懂？

非常清晰，很有帮助

比较清晰，基本了解

一般，有些地方不太明白

不太清晰，信息混乱

Q8:您对活动中展示的宠物服务或产品的兴趣度如何？

非常感兴趣，有意向尝试/购买

比较感兴趣，会进一步了解

一般，看看而已

不感兴趣

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的宠物服务或未来的活动？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:与您参加活动前的期望相比，本次活动实际体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:您认为本次活动在哪些方面还有提升空间？（可多选）

活动流程安排

互动环节的趣味性

信息传达的深度

现场秩序管理

礼品/茶歇质量

工作人员数量

活动宣传力度

其他

Q12:未来您是否愿意参加我们举办的同类活动？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

Q13:如果未来举办类似活动，您最希望增加或改进什么内容？

填空1

Q14:通过本次活动，您对我们品牌/服务的整体印象有何变化？

印象大幅提升

印象有所提升

印象没有变化

印象有所下降

Q15:请留下您对我们宠物服务或产品的任何其他意见或建议。

填空1

Q16:您目前是否是我们服务的用户？

是，已经是客户

否，但计划尝试

否，暂无计划

Q17:如果方便，请留下您的联系方式（微信/电话），以便我们为您提供后续服务或通知未来活动。（选填）

填空1

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