宠物需求痛点用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于宠物主(饲养犬、猫、鸟、小型哺乳动物、爬行动物等)在日常照料中遇到的痛点与需求的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解宠物主的真实需求,从而推动相关产品与服务的优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
爬行动物/两栖动物
其他

Q2:您饲养该宠物的时间有多久了?

6个月以下
6个月 - 1年
1 - 3年
3 - 5年
5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息与知识?(可多选)

宠物医院/兽医
社交媒体(如抖音、小红书、微博等)
专业宠物论坛/社群
宠物店/店员推荐
朋友/家人经验分享
宠物类App/网站
书籍/杂志
其他

Q4:请为您当前使用的宠物主粮/食品的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:在宠物食品方面,您目前遇到的最大困扰或最希望改进的地方是什么?(例如:适口性、成分安全、购买不便、价格等)

填空1

Q6:在宠物健康与医疗方面,您曾遇到过哪些痛点?(可多选)

宠物医院/诊所费用高昂
预约或等待时间过长
难以判断宠物病情的严重程度
附近缺乏专业或可信赖的宠物医院
线上问诊服务不完善或不可信
宠物保险产品选择少或理赔难
其他

Q7:当宠物出现轻微不适(如软便、食欲不振)时,您通常会如何处理?

立即带去看兽医
先自行查询网络或咨询有经验的朋友
使用家中常备的宠物药品
观察一段时间再做决定
其他

Q8:请为您当前使用的宠物日常用品(如食盆、水盆、猫砂盆、牵引绳、玩具等)的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请描述一件您购买过的、最令您失望的宠物用品,并说明原因。

填空1

Q10:在宠物美容、清洁与日常护理方面,您认为哪些环节最麻烦或最需要帮助?(可多选)

在家洗澡、吹干
毛发梳理/除毛
剪指甲
清洁耳朵/眼睛
口腔清洁(刷牙等)
带宠物外出美容
处理宠物排泄物
其他

Q11:您是否曾因工作、旅行等原因,需要将宠物进行短期寄养?

是,经常需要
是,偶尔需要
从未需要过

Q12:在选择宠物寄养服务时,您最关心哪些因素?(可多选)

环境的安全性与卫生状况
服务人员的专业性与爱心
能够实时查看宠物状态(如视频)
价格
地理位置是否便利
是否提供个性化照料
其他

Q13:您是否使用过或考虑过使用智能宠物用品(如自动喂食器、智能摄像头、饮水机等)?

正在使用,很满意
正在使用,但感觉有不足
考虑购买,但还在观望
不考虑,更信任传统方式

Q14:如果您正在使用智能宠物用品,请分享一个它解决了您具体痛点的例子;如果未使用,请说明您的主要顾虑。

填空1

Q15:您认为当前宠物相关的服务或产品市场中,最缺乏的是什么?(可多选)

针对特定品种/年龄/健康状况的精细化产品
透明、可信赖的产品成分与来源信息
便捷、高性价比的线上问诊与健康管理服务
人性化、标准化的宠物寄养/上门喂养服务
系统性的宠物行为训练指导与支持
宠物友好的公共空间与设施
其他

Q16:总体上,您有多大可能向身边的朋友推荐您目前主要的宠物服务提供商(如宠物店、医院、食品品牌等)?(0分绝无可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您每月在宠物身上的平均花费(包括食品、用品、医疗、服务等)大约是多少?

500元以下
500 - 1000元
1000 - 2000元
2000 - 5000元
5000元以上

Q18:请用一个词或一句话总结您作为宠物主最大的幸福感来源。

填空1

Q19:最后,请告诉我们您最希望未来出现的一项宠物产品或服务是什么?

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宠物需求痛点用户体验调查
介绍
本模板旨在收集宠物主在日常照料中的核心痛点与真实需求。帮助您洞察食品与用品困扰、评估健康医疗难题、分析寄养与智能产品需求,适合宠物品牌、服务机构及市场研究者优化产品策略与服务体验。
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