宠物需求痛点与满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物需求与服务的调研,旨在了解您在养宠过程中遇到的痛点及对现有宠物服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于宠物和宠物主。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠/兔子等)
鸟类
爬行类/两栖类
水族宠物
其他

Q2:您饲养该宠物的时长是?

少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的知识/信息?(可多选)

宠物医院/医生
宠物店/美容店
社交媒体(如抖音、小红书)
宠物垂直社区/APP
朋友/家人推荐
书籍/杂志
其他

Q4:请为您当前宠物食品(主粮)的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在选择宠物主粮时,最看重哪些因素?(例如:成分、品牌、价格、适口性等)

填空1

Q6:您为宠物选择医疗服务的首要考虑因素是什么?

医生专业水平
医院设备与环境
地理位置便利性
价格透明度
服务态度
其他

Q7:您有多大可能向朋友推荐您常去的宠物医院/诊所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:在宠物日常护理(如洗澡、美容、驱虫)方面,您遇到过哪些痛点?(可多选)

预约困难
价格过高
服务质量不稳定
宠物应激反应大
地点太远
缺乏信任的商家
其他

Q9:当您需要短期出差或旅行时,您通常如何安置宠物?

请家人/朋友帮忙照看
寻找专业宠物寄养
寻找上门喂养服务
携带宠物同行
其他

Q10:请对您使用过的宠物寄养或上门喂养服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意;若未使用过,请根据您的了解或预期打分)

分数
标签

Q11:对于宠物寄养或上门喂养服务,您最担心的问题是什么?

填空1

Q12:您购买过哪些类型的宠物智能产品/用品?(可多选)

智能喂食器/饮水机
智能摄像头
宠物定位器
智能猫砂盆
宠物玩具/互动设备
均未购买过

Q13:您认为当前市场上的宠物智能产品,最大的不足是什么?

价格昂贵
功能不实用
质量不稳定/易坏
操作复杂
与宠物互动性差
没有明显不足

Q14:您每月在宠物身上的平均花费(包括食品、医疗、用品、服务等)大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q15:您希望未来出现哪些新的宠物服务或产品来解决您的痛点?(可多选)

更平价透明的医疗服务
宠物行为训练/矫正
宠物保险
宠物营养定制服务
宠物友好出行/住宿
宠物临终关怀服务
其他

Q16:您是否曾因养宠而与邻里、房东或社区管理方产生过矛盾?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q17:在社区养宠方面,您认为最需要改善的公共支持或设施是什么?

填空1

Q18:总体而言,您对当前为宠物获取各项产品与服务的便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请描述一件您在养宠过程中遇到的最令您困扰或头疼的具体事情。

填空1

Q20:您的性别是?

其他
不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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宠物需求痛点与满意度调查
介绍
本模板旨在提供宠物主人需求痛点与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解服务痛点、评估消费偏好、分析产品需求,适合宠物行业品牌、服务商及市场研究人员优化产品策略与服务体验。
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