宠物需求痛点渠道调研问卷

宠物需求痛点渠道调研问卷

您好！这是一份关于宠物饲养需求的调研问卷，旨在了解宠物主人在日常养宠过程中遇到的痛点、需求及信息获取渠道。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于宠物与宠物主。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

水族类（鱼、龟等）

小型哺乳类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类

其他

Q2:您主要通过哪些渠道获取养宠知识或产品信息？（可多选）

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

宠物垂直社群/论坛

宠物医院/诊所推荐

亲友推荐

电商平台（淘宝、京东等）商品页面/直播

线下宠物店/宠物展

专业书籍/杂志

宠物博主/KOL测评

其他

Q3:在获取宠物相关信息时，您最看重信息的哪一方面？

专业性与权威性

实用性与可操作性

价格优惠与促销信息

其他用户的真实评价

内容的趣味性与可读性

Q4:在宠物食品（主粮、零食）方面，您曾遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）

成分不透明，担心安全性

宠物挑食，适口性差

价格昂贵，性价比低

购买渠道混乱，担心假货

包装过大，不易储存

换粮时肠胃不适应

营养配比不科学

从未遇到困扰

Q5:在宠物健康护理（医疗、驱虫、保健品）方面，您曾遇到过哪些痛点？（可多选）

宠物医院收费高、不透明

线上问诊不专业、回复慢

药品/保健品真假难辨

宠物不配合喂药/护理

对疾病症状判断不准，延误就医

定期驱虫/体检容易忘记

保险产品复杂，理赔难

从未遇到困扰

Q6:在宠物日常用品（玩具、窝垫、清洁用品）方面，您曾遇到过哪些痛点？（可多选）

产品质量差、不耐用

设计不合理，不实用

清洁消毒麻烦

占用家居空间

宠物很快失去兴趣

材质不安全，有隐患

从未遇到困扰

Q7:在宠物服务（洗护美容、寄养、训练、遛狗）方面，您曾遇到过哪些痛点？（可多选）

服务价格高

服务人员不专业、没爱心

预约困难，时间不灵活

服务环境不卫生、有隐患

接送不便

服务效果不满意

从未使用过相关服务

Q8:您平均每月为宠物花费大约多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q9:当遇到一个棘手的养宠问题时（如宠物生病、行为异常），您的第一求助渠道是？

直接去宠物医院

咨询熟悉的宠物店/美容师

在养宠社群/论坛发帖求助

搜索专业科普文章/视频

咨询养宠经验丰富的朋友

使用宠物App在线问诊

Q10:总体而言，您对当前市场上主流宠物产品/服务的满意度如何？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q11:您希望未来在哪些方面获得更好的产品或服务？（可多选）

更透明、安全的食品供应链

更便捷、平价的线上医疗服务

更个性化、智能化的宠物用品

更规范、有保障的线下服务门店

更系统、易学的养宠知识课程

更灵活、全面的宠物保险

宠物友好的公共空间与政策

Q12:您是否愿意为“解决特定痛点”的高品质产品或服务支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一个您最近遇到的最让您头疼的养宠问题，以及您是如何解决的？

填空1

Q14:您是否关注或参与过宠物品牌的线上互动活动（如抽奖、新品试用、话题挑战等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q15:您认为一个值得信赖的宠物品牌或平台，最重要的特质是？

产品/服务品质过硬

信息公开透明

客户服务专业及时

品牌有爱心和社会责任感

价格合理亲民

Q16:对于改善宠物行业的产品、服务或信息渠道，您还有什么其他的建议或期待？

填空1

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