宠物推荐意愿服务质量调查
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本模板旨在提供宠物推荐服务质量的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析用户需求痛点、收集改进建议,适合宠物服务商、市场研究机构和平台运营者优化推荐体系与提升用户体验。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于宠物推荐服务质量的调查研究,旨在了解您对现有宠物推荐服务的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
Q1:您是否曾经使用过宠物推荐服务(例如,通过宠物店、APP、社群等渠道获取养宠建议或宠物选择推荐)?
Q2:您主要通过哪种渠道获取宠物推荐信息?
Q3:总体而言,您对最近一次使用的宠物推荐服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您认为宠物推荐服务提供的信息准确度如何?
Q5:您在选择宠物时,最希望推荐服务能提供哪些方面的信息?(可多选)
Q6:推荐服务是否考虑了您的个人情况(如居住空间、家庭结构、空闲时间等)来给出建议?
Q7:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您使用过的宠物推荐服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q8:您认为宠物推荐服务的提供者(如店员、线上顾问)专业程度如何?
Q9:您在使用宠物推荐服务时,遇到过哪些问题?(可多选)
Q10:与未使用推荐服务自行选择相比,您认为使用推荐服务对您做出最终养宠决策的帮助有多大?
Q11:您对宠物推荐服务的响应速度(如回答问题、提供建议的速度)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q12:如果有一项付费的、更深度专业的宠物推荐咨询服务,您是否会考虑使用?
Q13:您认为一个理想的宠物推荐服务,最需要改进或加强的一点是什么?
Q14:基于您的体验,您未来继续使用宠物推荐服务的意愿如何?
Q15:您通常出于什么原因寻求宠物推荐服务?(可多选)
Q16:您更倾向于接受哪种形式的宠物推荐?
Q17:您对宠物推荐服务在帮助您规避养宠风险(如选择不适合的品种、低估饲养成本等)方面的有效性评价如何?(1分表示完全无效,5分表示非常有效)
Q18:请描述一次令您印象最深刻(无论好坏)的宠物推荐服务经历。
Q19:您认为目前市场上的宠物推荐服务整体处于哪个发展阶段?
Q20:除了直接推荐宠物,您还希望此类服务能提供哪些延伸服务?(可多选)
Q21:您的性别是?
Q22:您的年龄段是?
Q23:您目前的养宠状况是?
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