宠物推荐意愿与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前宠物推荐服务/产品的满意度及推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，提升体验。所有信息将严格保密，请根据您的真实感受填写。

Q1:在过去一年中，您是否通过特定渠道（如宠物店、APP、社群等）为他人推荐过宠物或宠物用品/服务？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐

Q2:您主要通过哪种渠道了解或获取宠物推荐信息？

线下宠物店/医院

宠物垂直APP/网站

社交媒体（如小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

其他

Q3:您对最近一次接受的宠物推荐服务（如品种推荐、用品推荐、寄养/医疗推荐等）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对推荐信息的准确性进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q5:请对推荐服务的专业性（如知识讲解、需求匹配）进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您使用过的这个宠物推荐渠道/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:促使您愿意进行推荐的主要因素有哪些？

推荐结果符合预期/宠物健康可爱

服务人员专业、有爱心

价格透明合理

售后保障完善

整体体验愉快便捷

其他

Q8:哪些因素会阻碍您进行推荐或降低您的满意度？

信息不实或夸大宣传

价格过高或存在隐藏费用

售后服务差或响应慢

宠物健康状况不佳

服务人员态度敷衍

流程复杂不便

其他

Q9:您认为当前宠物推荐服务在满足个性化需求方面做得如何？

非常好，能精准匹配

比较好，基本能满足

一般，有待加强

比较差，缺乏个性化

非常差，完全不符合

Q10:您是否愿意参与后续的宠物推荐反馈或体验分享活动（如撰写评价、参与访谈等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:与一年前相比，您感觉宠物推荐服务的整体质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

明显下降

Q12:请对推荐渠道/平台的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q13:您希望未来宠物推荐服务在哪些方面进行改进或增加功能？

提供更科学的宠物匹配算法

增加用户真实评价和案例分享

加强售后服务与长期支持

提供更透明的价格与来源信息

举办更多线下宠物交流活动

推出针对新手的指导服务

其他

Q14:基于您的体验，您认为提供推荐服务的机构/个人，其绩效表现（如响应速度、问题解决能力等）如何？

非常出色

比较好

一般，有待提高

比较差

非常差

Q15:请分享一次您最满意或最不满意的宠物推荐经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前饲养宠物的状况是？

正在饲养宠物

曾经饲养过宠物

计划未来饲养宠物

目前没有饲养计划

Q18:对于提升宠物推荐服务的整体质量和用户推荐意愿，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

宠物推荐意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供宠物推荐服务满意度与推荐意愿的调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析推荐动机、洞察改进方向，适合宠物服务商与平台运营者优化用户体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

宠物推荐意愿与绩效满意度调查

相关推荐