宠物信任度竞品调研问卷

宠物信任度竞品调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物食品/用品品牌信任度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场，为宠物提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗狗

猫咪

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族宠物

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品？（最多可选3项）

线下宠物店

宠物医院

大型商超

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方App/小程序

社交媒体/短视频平台

朋友/宠物社群推荐

Q3:在您心中，最信任的宠物主粮品牌是哪一个？

皇家 (Royal Canin)

渴望 (Orijen)

爱肯拿 (Acana)

伯纳天纯

冠能 (Pro Plan)

比瑞吉

其他

没有特别信任的品牌

Q4:您选择该主粮品牌最主要的原因是什么？

品牌声誉/口碑

宠物医生/专家推荐

营养成分与配方

宠物爱吃/适口性好

价格合理

购买方便

其他

Q5:请为您最信任的主粮品牌在“产品安全性”方面的表现打分。（1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q6:请为您最信任的主粮品牌在“产品效果（如毛发、健康）”方面的表现打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:除了主粮，您最信任的宠物零食或营养品品牌是哪一个？

麦富迪

ZEAL

顽皮

红狗

卫仕

其他

不常购买/无特定品牌

Q8:当宠物出现健康问题时，您最信任的求助渠道或品牌是？（最多可选2项）

常去的宠物医院

特定药品/保健品品牌（如速诺、宠儿香）

在线宠物问诊平台

有宠物医生背景的博主/KOL

经验丰富的宠友

自行搜索网络信息

Q9:您最信任的宠物日常用品（如牵引绳、猫砂盆、玩具）品牌是？

小佩 (PETKIT)

霍曼 (HomeRun)

福莱希 (Flexi)

里兜 (Lorde)

华元宠具

其他

不在意品牌

Q10:总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最信任的那个宠物主粮品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:一个宠物品牌建立您的信任，最重要的因素是什么？

长期稳定的产品质量

透明公开的原料与供应链

专业的科研背景与兽医推荐

积极负责的售后服务与问题处理

良好的用户口碑与真实案例

符合预期的性价比

Q12:以下哪些情况会严重损害您对一个宠物品牌的信任？（最多可选3项）

产品导致宠物健康问题

隐瞒或虚假宣传产品成分

出现质量问题后推卸责任

售后服务差，无法解决问题

价格频繁波动或虚高

被权威机构曝光不合格

品牌出现负面社会新闻

Q13:您是否愿意为更值得信任的宠物品牌支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您因为信任（或不信任）某个宠物品牌而发生的具体经历或故事。

填空1

Q15:您认为目前市场上的宠物品牌在建立信任方面，普遍最缺乏的是什么？

产品信息的透明度

与消费者的有效沟通

持续创新的研发能力

快速响应问题的诚意

承担社会责任的形象

Q16:您对宠物品牌（如主粮、用品或服务品牌）在建立和维持用户信任方面，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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