宠物信任度与消费行为调研问卷

宠物信任度与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于宠物主人信任度与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您在选择宠物产品和服务时的决策因素。所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是

否 (请跳转至结束语)

Q2:您饲养了哪些类型的宠物？（可多选）

犬类

猫类

水族类 (鱼、龟等)

小型哺乳类 (仓鼠、兔子等)

鸟类

爬行类

其他

Q3:您饲养宠物的主要时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您每月为宠物（食品、用品、医疗等）的大致花费是？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品/服务？（可多选）

线下宠物店

连锁宠物超市

宠物医院/诊所

综合电商平台 (如淘宝、京东)

垂直宠物电商平台

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

其他

Q6:在选择宠物食品时，品牌声誉对您的重要性如何？(1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要)

分数

标签

Q7:哪些因素最能建立您对一个宠物品牌的信任？（可多选）

产品成分透明、安全

兽医或专业人士推荐

用户/宠友的真实好评

品牌历史与知名度

清晰的产品溯源信息

良好的售后服务

科学研究的背书

其他

Q8:当尝试一个新品牌的宠物产品时，您通常会先购买？

小包装试用装

正装产品

取决于促销力度

从不尝试新品牌

Q9:您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前最信赖的宠物食品品牌？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q10:对于宠物医疗服务，您更信任？

大型连锁宠物医院

社区附近的口碑诊所

有知名专家坐诊的医院

线上问诊平台

视具体病情而定

Q11:您认为当前宠物产品/服务市场最需要改进的方面是？（可多选）

产品质量与安全标准

价格透明度

服务专业性 (如医疗、美容)

售后保障与纠纷处理

产品信息的真实性

对特定品种/特殊需求宠物的关注

其他

Q12:如果宠物产品出现质量问题，您会首先采取什么行动？

联系品牌官方客服

在购买平台发起投诉

在社交媒体曝光

向消费者协会投诉

自认倒霉，不再购买

其他

Q13:您对当前主要使用的宠物品牌（如食品、用品）的整体信任度如何？(1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任)

分数

标签

Q14:请描述一次让您对某个宠物品牌（或服务机构）产生高度信任或极度失望的经历。

填空1

Q15:您是否愿意为拥有更高信任背书（如有机认证、临床试验报告）的宠物产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前居住的城市级别是？

一线城市 (如北京、上海、广州、深圳)

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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