宠物信任度舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公众对宠物相关话题信任度的调研。本问卷旨在了解您对当前宠物行业、宠物服务及宠物相关信息的看法与信任程度。您的回答将为我们提供宝贵的洞察。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:您主要从哪些渠道获取关于宠物（如饲养、健康、产品等）的信息？

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

宠物垂直网站/APP

兽医或宠物店专业人士

亲朋好友推荐

传统媒体（电视、报纸）

Q3:总体而言，您对当前市面上主流宠物食品品牌（如皇家、冠能、渴望等）的信任度如何？

分数

标签

Q4:在购买宠物食品时，您最关注哪些信息？

品牌口碑与信誉

产品成分与营养配比

价格与促销活动

用户评价与推荐

是否有权威机构认证

Q5:当您在社交媒体上看到关于某款宠物产品（正面或负面）的大量讨论时，您的信任度会受到多大影响？

影响非常大，会直接改变我的购买决策

影响较大，会让我更加谨慎地研究

有一定影响，但会结合其他信息判断

影响很小，我更相信自己的判断或专业人士

完全没有影响

Q6:您有多大可能性会向朋友或家人推荐您目前正在使用的宠物医院或兽医？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为当前宠物医疗服务领域，最需要提升信任度的方面是？

诊疗收费的透明度

医生专业资质与经验

检查与治疗方案的合理性

用药安全与效果

服务态度与沟通

Q8:对于网络上流传的宠物“偏方”或“家庭疗法”，您的态度是？

完全不信，只相信科学医疗

谨慎参考，会先咨询专业人士

半信半疑，可能会尝试一些无害的

比较相信，认为很多是经验之谈

非常相信，经常搜索并使用

Q9:您对宠物保险产品的信任度如何？

分数

标签

Q10:如果您对宠物保险不信任，主要原因是什么？

理赔流程复杂，条款不清晰

担心保险公司拒赔

产品性价比不高

对保险公司的品牌不了解

认为宠物医疗费用自己可以承担

Q11:您如何看待宠物智能用品（如智能喂食器、摄像头、猫砂盆）的宣传与实际效果？

宣传与实际基本相符，很信任

宣传略夸大，但大部分功能可靠

宣传与实际有较大差距，持怀疑态度

完全不信任，多为营销噱头

不了解/未使用过

Q12:在宠物相关消费（如食品、医疗、用品）中，您最不能容忍的失信行为是什么？

填空1

Q13:当宠物品牌或机构出现负面舆情（如质量问题、服务纠纷）时，您认为哪种回应方式最能重建您的信任？

第一时间公开道歉并承认错误

公布详实的调查数据和整改措施

提供切实的赔偿或补偿方案

邀请权威第三方进行检测或评估

加强日常透明化沟通，而非出事才回应

Q14:您认为哪些主体对提升整个宠物行业的信任度负有最大责任？

宠物品牌与生产商

宠物医院与服务机构

政府监管与行业协会

媒体与内容创作者（KOL/KOC）

消费者自身（理性选择与监督）

Q15:总体来看，您对当前中国宠物行业的整体信任度如何？

分数

标签

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

宠物信任度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物行业信任度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估品牌信任、分析信息渠道、洞察消费关注点，适合宠物品牌商、市场研究机构及行业协会进行信任评估。

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