宠物核心需求客户满意度调查

Q1:请问您目前饲养的宠物类型是？

Q2:您养宠的年限有多久了？

Q3:在满足宠物需求时，您最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

Q4:您对目前市场上主流宠物食品（主粮）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您主要通过什么渠道购买宠物用品？

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的宠物主粮品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在宠物医疗服务方面，您遇到过哪些困扰？（可多选）

Q8:您平均每月在宠物身上的总花费（包括食品、用品、医疗等）大约是多少？

Q9:您对宠物日常清洁护理产品（如沐浴露、梳子、尿垫等）的满意度如何？（1-5分）

Q10:您希望宠物品牌或服务商在哪些方面提供更多信息或支持？（可多选）

Q11:您认为当前宠物用品市场的产品设计，是否能很好地兼顾宠物需求与主人使用的便利性？

Q12:在宠物“出行”相关（如外出包、牵引绳、车载用品等）方面，您认为最需要改进或创新的点是什么？

Q13:总体而言，您对目前能获取到的宠物相关服务（医疗、美容、寄养、训练等）的便利性和专业性满意度如何？（1-5分）

Q14:您通过哪些渠道了解宠物产品信息或养宠知识？（可多选）

Q15:您是否愿意为“成分更透明”、“生产工艺更安全”或“有特殊功能（如处方粮、低敏粮）”的宠物产品支付更高的价格？

Q16:请描述一次您或您的宠物在消费宠物产品或服务时，最满意的一次经历。是什么让您感到满意？

Q17:您未来一年在宠物消费上，最可能增加投入的领域是？

Q18:您对宠物品牌与消费者之间的互动与沟通（如客服、售后、会员活动等）满意度如何？（1-5分）

Q19:对于宠物品牌或服务商，您还有什么其他的意见或建议吗？