宠物质量评价服务质量调查问卷

Q1:您饲养的宠物类型是？

Q2:您最近一次为宠物购买服务（如美容、医疗、寄养等）是在多久以前？

Q3:您通常为您的宠物使用哪些类型的服务？（可多选）

Q4:总体而言，您对最近一次宠物服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近使用的那家服务机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您主要通过什么渠道了解到这家服务机构的？

Q7:您对该服务机构的环境卫生与安全状况评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q8:您对该服务机构工作人员的专业知识与技能评价如何？（1分=非常不专业，5分=非常专业）

Q9:您对该服务机构工作人员的服务态度与沟通评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q10:服务价格的透明度（如项目明细、收费标准）如何？

Q11:您认为该服务机构提供的服务与所收取的价格匹配度如何？（1分=性价比极低，5分=物超所值）

Q12:在服务过程中，您最看重哪些方面？（可多选）

Q13:服务结束后，机构是否有主动跟进或询问宠物状况？

Q14:请描述一次您最满意的宠物服务经历，它好在何处？

Q15:您认为当前宠物服务行业最需要改进的普遍问题是什么？（可多选）

Q16:未来，您是否愿意尝试该服务机构提供的新服务或项目？

Q17:对于提升宠物服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您所在的城市级别是？