宠物支付习惯需求调研问卷

宠物支付习惯需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物主人的支付习惯与需求调研，旨在更好地了解您在宠物相关消费时的支付偏好与痛点。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我是宠物主人

否，但我计划在未来饲养

否，且无饲养计划

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选）

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族类（鱼、龟等）

爬行类（如蜥蜴、蛇）

其他

Q3:您平均每月在宠物（包括食品、用品、医疗、美容等）上的花费大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:在宠物消费时，您最常使用的支付方式是？

移动支付（如支付宝、微信支付）

信用卡/借记卡

现金

先消费后付款（如花呗、信用卡分期）

其他

Q5:您选择上述支付方式的主要原因是？（可多选）

便捷快速

有优惠/积分

资金管理需要（如分期）

支付安全有保障

习惯使用

其他

Q6:请评价您对当前常用支付方式在宠物消费场景下的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您是否曾因支付问题（如不支持某方式、支付失败、流程复杂）而放弃或延迟宠物消费？

是，经常发生

是，偶尔发生

从未发生

Q8:如果曾因支付问题放弃消费，请简要描述当时的情况或遇到的障碍。

填空1

Q9:您希望未来在宠物店/宠物服务平台看到哪些支付功能或服务？（可多选）

一键合并支付（如将商品、服务、医疗费合并一单）

宠物专属会员卡/储值卡

针对宠物消费的信用支付或分期服务

自动扣款订阅服务（如定期配送宠粮）

积分通兑（可兑换宠物商品或服务）

家庭共享支付账户（多人共同为宠物消费）

其他

Q10:对于宠物医疗等大额突发消费，您更倾向于哪种支付安排？

一次性全额支付

使用信用卡分期

使用消费信贷产品（如花呗、白条）

希望有宠物专属的医疗分期或保险直付

其他

Q11:如果有一款专门为宠物主人设计的支付工具或会员服务，您向其他宠友推荐的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为更便捷、优惠的宠物支付服务支付少量年费或服务费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道获取宠物消费信息并完成支付？（可多选）

线下宠物店/医院

大型电商平台（淘宝/京东等）

垂直宠物电商APP/小程序

社交媒体种草后跳转购买

宠物社群团购

其他

Q14:在线上购买宠物商品时，支付环节的安全性是您首要考虑的因素吗？

是，首要考虑

是重要考虑因素之一

一般，更看重便捷和优惠

不太关注

Q15:对于优化宠物消费的支付体验，您还有什么其他建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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