宠物购物渠道偏好竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于宠物主人购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我是宠物主人

否，我不是宠物主人

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选）

狗

猫

水族（鱼、龟等）

小宠（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬宠（蜥蜴、蛇等）

其他

Q3:您为宠物购买用品（如食品、玩具、清洁用品等）的频率大约是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

不固定，有需要才买

Q4:您通常通过以下哪些渠道为宠物购买商品？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商APP/网站

线下宠物连锁店（如宠物家、波奇网线下店）

线下宠物医院/诊所

社区宠物店/个体宠物店

社交媒体/直播带货（如抖音、快手）

品牌官方商城/小程序

其他

Q5:总体而言，您对目前最常使用的宠物购物渠道的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:在线上购物时，您最看重以下哪个因素？

商品价格与优惠力度

商品正品保障与质量

物流配送速度

售后服务（退换货等）

商品品类丰富度

用户评价与社区口碑

Q7:在线下实体店购物时，您最看重以下哪个因素？

店铺位置便利性

店内环境与专业性

店员服务态度与专业知识

可现场挑选/试用商品

即时获取商品，无需等待

价格

Q8:您认为当前线上宠物购物平台在哪些方面有待改进？（可多选）

商品质量参差不齐，假货问题

物流配送慢或宠物食品运输破损

售后服务流程繁琐

商品信息描述不准确

个性化推荐不够精准

促销活动复杂，规则不清晰

其他

Q9:您认为当前线下宠物实体店在哪些方面有待改进？（可多选）

商品价格偏高

店铺位置偏远，不方便

商品种类不够丰富

店员专业知识不足

店内环境/卫生状况不佳

营业时间不灵活

其他

Q10:您是否愿意尝试新的宠物购物平台或渠道？

非常愿意，乐于尝试新鲜事物

比较愿意，但会谨慎评估

一般，除非有很强的吸引力

不太愿意，习惯现有渠道

完全不愿意

Q11:哪些因素会促使您尝试一个新的宠物购物渠道？（可多选）

新用户专属大额优惠/折扣

朋友/宠友的强烈推荐

信任的KOL/宠物博主推荐

有独家代理的品牌或产品

更便捷的购物体验（如一键下单）

更优质的售后服务承诺

有趣的社区互动或内容

其他

Q12:您是否关注或参与过宠物品牌的社交媒体（如微博、小红书、抖音）内容？

经常关注并互动

偶尔浏览

几乎不关注

从不关注

Q13:您通常通过哪些方式获取宠物用品的信息或促销资讯？（可多选）

电商平台推送/广告

社交媒体（朋友圈、群聊、博主）

宠物垂直社区/论坛

品牌官方邮件/短信

线下门店宣传/店员告知

搜索引擎搜索

其他

Q14:您每月在宠物用品上的平均花费大约是多少？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q15:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他宠友推荐您最满意的那个购物渠道？

选项1

Q16:您认为“一站式购齐”宠物所需的所有商品（食品、用品、药品、服务预约）对您来说重要吗？

非常重要，希望在一个地方解决所有需求

比较重要，能省去不少麻烦

一般，分开购买也可以接受

不太重要，我更倾向于在不同专业渠道购买

完全不重要

Q17:如果有一个理想的宠物购物平台，您希望它整合哪些服务？（可多选）

在线问诊/健康咨询

宠物行为训练课程

宠物保险服务

宠物寄养/遛狗预约

宠物社群/交友功能

宠物知识科普内容

积分兑换礼品/服务

其他

Q18:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

Q21:对于未来宠物购物渠道的发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

宠物购物渠道偏好竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物主购物渠道偏好与竞品分析的标准化调研工具。帮助您收集消费行为数据、评估渠道满意度、识别市场改进点，适合宠物品牌、电商平台及市场研究机构进行精准的用户洞察与策略优化。

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