宠物购物渠道偏好与福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于宠物主人购物渠道偏好与福利满意度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物主的需求,并优化相关服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您目前是否饲养宠物?

是,我正在饲养
否,但我计划饲养
否,且暂无饲养计划

Q2:您主要饲养的宠物类型是?(可多选)

水族类(鱼、龟等)
小宠类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类(蜥蜴、蛇等)
其他

Q3:您为宠物购买食品(主粮、零食)的频率大约是?

每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度或更长时间一次

Q4:您为宠物购买用品(玩具、窝垫、清洁用品等)的频率大约是?

每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少

Q5:您通常通过哪些渠道为宠物购买商品?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠)
线下宠物专卖店
线下大型商超
宠物医院/诊所
品牌官方商城/小程序
社交媒体/直播带货
社区团购
其他

Q6:在众多购物渠道中,您最常使用、最信赖的一个渠道是?

综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠)
线下宠物专卖店
线下大型商超
宠物医院/诊所
品牌官方商城/小程序
其他

Q7:选择这个最信赖渠道时,您最看重的是哪个因素?

商品质量/正品保障
价格优惠/性价比
配送速度/便捷性
商品种类丰富度
售后服务(退换货等)
专业建议/知识
其他

Q8:请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:在您最常使用的渠道中,哪些方面让您感到满意?(可多选)

促销活动多
会员积分/等级体系
新用户/老客专属福利
订阅/定期购优惠
生日/宠物纪念日福利
社区/社群互动活动
专属客服/顾问
其他
没有特别满意的福利

Q10:您希望购物渠道提供哪些新的或改进的会员福利?(可多选)

更大力度的专属折扣
积分兑换更丰富的礼品
免费或优惠的宠物医疗服务
宠物行为训练/养护课程
线下宠物社交活动
新品优先试用
宠物保险优惠
环保回收/空袋换购
其他

Q11:您是否愿意为享受更好的会员福利(如专属折扣、优先客服、活动参与权)而支付一定的会员年费?

愿意,如果福利价值远超会费
可以考虑,取决于具体福利内容
不愿意,更希望有免费的福利
不确定

Q12:您是否曾因某个渠道的会员福利特别好而增加在该渠道的消费?

是,有明显增加
是,有小幅增加
否,消费习惯未改变
没有注意过

Q13:您是否关注或参与过宠物品牌/渠道举办的线上(如直播、社群)或线下(如派对、市集)活动?

经常参与
偶尔参与
关注但未参与过
从不关注

Q14:基于您整体的购物体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的这个购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:对于宠物购物渠道在商品、服务或会员福利方面,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区

Q19:您个人每月在宠物身上的平均花费(包括食品、用品、医疗等)大约是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
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宠物购物渠道偏好与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供宠物主人购物行为与满意度研究的标准化解决方案。帮助您洞察消费渠道偏好、评估会员福利价值、分析用户满意度,适合宠物品牌、电商平台及市场研究机构优化产品策略与服务体验。
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