宠物用品线上线下购物体验调查

Q1:您目前是否饲养宠物？

Q2:您主要饲养哪些类型的宠物？（可多选）

Q3:您购买宠物用品（如主粮、零食、玩具、用品等）的频率大约是？

Q4:总体而言，您更倾向于通过哪种主要渠道购买宠物用品？

Q5:请对您最近一次线上购买宠物用品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您选择线上购买宠物用品的主要原因是什么？（可多选）

Q7:您在线上购买宠物用品时，最常遇到哪些问题或顾虑？（可多选）

Q8:请对您最近一次线下购买宠物用品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您选择线下购买宠物用品的主要原因是什么？（可多选）

Q10:您在线下购买宠物用品时，最常遇到哪些问题或不便？（可多选）

Q11:对于宠物主粮这类重要商品，您通常如何购买？

Q12:对于宠物玩具、零食等非必需消耗品，您通常如何购买？

Q13:您是否曾因为线上购物的体验（如图文详情、用户评价）而去线下门店寻找同款商品？

Q14:您是否曾在线下门店体验或咨询后，转向线上平台购买同款商品？

Q15:哪些因素最能促使您尝试一个新的线上宠物用品店铺或平台？（可多选）

Q16:哪些因素最能吸引您光顾一家新的线下宠物店？（可多选）

Q17:您认为“宠物店会员”对您的吸引力如何？

Q18:您希望线下宠物店提供哪些增值服务来提升体验？（可多选）

Q19:您希望线上宠物用品平台在哪些方面进行改进？（可多选）

Q20:未来，您预计自己购买宠物用品的渠道重心会如何变化？

Q21:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的宠物用品购物经历，以及它如何影响了您的渠道选择？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您目前居住的城市类型是？