宠物技能提升服务客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的宠物技能提升服务。为了解您的体验与需求,以便我们持续优化服务,特邀请您参与本次满意度调查。您的所有反馈都将被严格保密,仅用于服务改进。

Q1:您本次参与的是哪类宠物技能提升服务?

基础服从训练(如坐、卧、等)
社交行为训练
定点大小便训练
特定技能/才艺训练(如握手、转圈)
行为问题纠正(如吠叫、扑人)
其他

Q2:您参与训练的是哪种宠物?

其他

Q3:您选择我们服务的主要渠道是?

朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书)
线下门店/广告
宠物医院/宠物店推荐
社交媒体广告
其他

Q4:请对课程顾问/训练师的专业知识进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对训练师与您宠物的互动方式及耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对训练计划的个性化程度(是否贴合您和宠物的实际需求)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的宠物技能提升服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为我们的服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

训练师专业且耐心
训练方法科学有效
课程安排灵活合理
沟通反馈及时清晰
服务环境安全舒适
价格透明合理
售后服务跟进到位
其他

Q9:您认为我们的服务在哪些方面有待提升?(可多选)

训练师沟通技巧
训练方法的有效性
课程进度安排
服务价格的合理性
训练场地的环境与设施
预约与变更的便利性
训练后的跟进与指导
其他

Q10:经过训练,您宠物的目标技能掌握情况如何?

完全掌握,表现稳定
基本掌握,仍需巩固
部分掌握,效果一般
几乎没掌握,效果不佳

Q11:训练后,您与宠物的日常互动关系是否有所改善?

明显改善
略有改善
没有变化
反而变差了

Q12:您是否愿意在未来继续为您的宠物选择进阶或新的技能训练服务?

非常愿意,已有计划
比较愿意,会考虑
不确定,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:您未来可能感兴趣的宠物相关服务有哪些?(可多选)

更高级的服从/敏捷训练
宠物心理健康/行为咨询
宠物营养与健康管理课程
宠物摄影/纪念服务
宠物主题社交活动
宠物保险咨询
其他

Q14:您认为我们的服务收费标准如何?

非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,性价比普通
略高,性价比不高
过高,难以接受

Q15:您对训练师或课程顾问的个人服务体验,有什么具体的表扬或改进建议吗?

填空1

Q16:在训练过程中,您遇到的最大挑战或困惑是什么?我们如何能更好地支持您?

填空1

Q17:您主要通过哪种方式了解训练进度和效果?

训练师当面讲解与演示
课后总结/反馈报告
微信/电话定期沟通
观看训练视频记录
自行观察宠物变化

Q18:请对我们服务整体的便捷性(如预约、沟通、支付等流程)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:如果未来推出线上训练指导课程(如视频教程+在线答疑),您会考虑购买吗?

非常感兴趣,会优先考虑
可能会尝试,视内容而定
不确定
不太感兴趣,更倾向线下
完全不感兴趣

Q20:您希望我们未来增加哪些新的宠物技能训练项目或特色服务?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您家中宠物的数量是?

1只
2只
3只
4只或以上

Q23:请留下您对我们服务的任何其他意见、建议或鼓励:

填空1
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宠物技能提升服务客户满意度调查
介绍
本模板旨在收集宠物技能提升服务的客户满意度反馈。帮助您评估训练效果、分析服务优势、识别改进方向,适合宠物训练机构和服务提供商优化服务品质与提升客户忠诚度。
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