宠物社区服务满意度产品调研

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物社区服务满意度的调研，旨在了解您对当前服务的评价与需求，以帮助我们优化产品，为您和爱宠提供更好的体验。问卷预计耗时5-8分钟，您的所有信息将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否使用过专门的宠物社区APP或小程序？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常通过哪些渠道获取宠物相关的信息或服务？（可多选）

宠物社区APP/小程序

社交媒体（如微博、小红书）

宠物医院/宠物店

朋友/宠友推荐

搜索引擎

其他

Q3:您使用宠物社区服务的主要目的是什么？

记录/分享宠物日常

获取养宠知识/经验

寻找附近的宠物服务（医院、美容、寄养）

参与社区活动/结交宠友

购买宠物用品/食品

其他

Q4:请对您最常使用的宠物社区APP/小程序的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向其他宠物主人推荐您正在使用的宠物社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为当前社区内用户分享的内容质量如何？

质量很高，很有参考价值

质量一般，良莠不齐

质量较低，广告或无效信息较多

Q7:您希望社区增加或强化哪些类型的内容？（可多选）

科学养宠知识科普

宠物行为训练教程

疾病预防与护理指南

宠物用品真实测评

本地宠物活动/聚会资讯

宠物领养/寻主信息

兽医/专家在线问答

其他

Q8:您对社区内“寻找附近服务”（如医院、美容、寄养）功能的实用性评价如何？

非常实用，信息准确全面

比较实用，但信息有待更新

一般，很少使用

不实用，信息不全或不准

Q9:您在使用“寻找附近服务”功能时，最看重哪些信息？（可多选）

用户评价与评分

详细地址与联系方式

服务价格透明

营业时间

服务项目详情

是否可在线预约/咨询

其他

Q10:您是否愿意在社区内为优质的服务商家撰写评价？

非常愿意，乐于分享

看情况，如果体验特别好或特别差会写

不太愿意，觉得麻烦

从不写评价

Q11:您对社区内的社交互动功能（如点赞、评论、私信、群聊）体验如何？

体验很好，互动氛围友善

体验一般，互动不多

体验较差，存在骚扰或不友善言论

基本不使用社交功能

Q12:您希望社区增加哪些互动或社交功能？（可多选）

宠物健康档案共享（给兽医看）

线上宠物主题兴趣小组

宠物技能/选美比赛投票

线下活动报名与组队

宠物配对/交友

其他

Q13:您是否使用过社区内集成的电商或团购功能购买宠物用品？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q14:如果使用过，您对商品质量、价格和物流服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

（未使用过）

Q15:您认为一个理想的宠物社区，其核心价值应该体现在哪些方面？（可多选）

提供真实可靠的本地化服务信息

构建温暖、专业的养宠交流氛围

整合优质、高性价比的宠物商品

提供专业、及时的宠物健康咨询

成为记录宠物成长的数字家园

其他

Q16:您是否愿意为宠物社区的某些高级功能或服务付费？（如无广告、专家一对一咨询、专属活动等）

愿意，只要价值匹配

可以考虑，看具体功能

不愿意，希望保持免费

Q17:如果付费，您能接受的年费区间大约是？

填空1

Q18:您认为当前宠物社区服务最需要改进的方面是什么？

内容质量与真实性

服务信息的全面性与准确性

用户互动氛围与管理

产品功能与易用性

商业化程度（广告/电商）

Q19:请具体描述一次您在使用宠物社区服务时，最好或最差的体验。

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q22:您目前饲养的宠物类型是？（若有多只，请选择最主要的）

狗

猫

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行动物/两栖动物

水族宠物

其他

Q23:您养宠的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q24:您所在的城市是？（仅用于服务地域分析，如：北京、上海）

填空1

宠物社区服务满意度产品调研

介绍

本模板旨在提供宠物社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户体验、收集功能反馈、分析用户需求，适合宠物社区平台、产品经理和运营团队进行产品迭代与市场分析。

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