宠物医疗资源可及性竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于宠物医疗资源可及性的市场调研,旨在了解宠物主在为爱宠寻求医疗服务时的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前是否饲养宠物?

是,正在饲养
否,但未来有计划饲养
否,且无饲养计划

Q2:您饲养了哪些类型的宠物?(可多选)

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物
水族宠物
其他

Q3:在过去的12个月里,您的宠物因健康问题就诊的频率大约是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:当您的宠物需要就医时,您通常如何选择宠物医院或诊所?

固定选择离家最近的一家
固定选择一家信任的、口碑好的
根据病情紧急程度和专科需求临时选择
通过线上平台(如大众点评、宠物App)搜索并比较
听从朋友或宠物店/美容店的推荐

Q5:请对您所在城市/区域的宠物医疗资源(如医院数量、分布密度)的充足性进行评分。(1分表示非常不足,5分表示非常充足)

分数
标签

Q6:从您的住处到最常去的宠物医院,单程通常需要多长时间?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q7:在寻找宠物医疗服务时,您遇到过哪些困难?(可多选)

附近没有合适的宠物医院
知名/信任的医院距离太远
预约困难,等待时间长
夜间/节假日急诊资源稀缺
专科医生(如眼科、心脏科)难找
费用不透明或超出预期
线上信息杂乱,难以判断医院优劣
未遇到过明显困难

Q8:您更倾向于通过哪种方式预约宠物医疗服务?

直接电话预约
通过医院官方微信/小程序预约
通过第三方宠物服务平台(如阿闻、宠物家)预约
直接到店排队
其他

Q9:请对您最常去的宠物医院的“预约便利性”(如渠道多样、流程简单、响应及时)进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
标签

Q10:您是否使用过提供上门宠物医疗或在线问诊服务的平台?

是,使用过上门医疗服务
是,使用过在线问诊服务
两者都使用过
听说过但未使用过
从未听说过

Q11:基于您的整体体验,您有多大可能向其他宠物主推荐您最常去的宠物医院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:在选择宠物医院时,哪些因素是您最看重的?(请选择最重要的3项)

医生专业水平与口碑
医疗设备先进程度
地理位置与交通便利性
服务态度与沟通
诊疗费用透明合理
环境整洁卫生
可提供24小时急诊
有熟悉的医生或可建立长期关系
线上服务(预约、报告查询)便捷

Q13:您认为目前宠物医疗服务的费用如何?

非常昂贵,难以承受
比较贵,但必要时愿意支付
价格合理,与服务质量匹配
不太清楚/没关注过

Q14:您是否愿意为以下服务支付额外费用?

更快的预约通道(如绿色通道)
资深专家门诊
上门基础诊疗服务
在线健康咨询与随访
都不愿意

Q15:请对您最常去的宠物医院的“诊疗费用透明度”(如明码标价、提前告知费用明细)进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q16:您通常通过哪些渠道了解宠物健康知识或宠物医院信息?(可多选)

宠物医院/医生告知
宠物社群(微信、QQ群)
社交媒体(小红书、抖音、微博)
垂直宠物App或网站(如波奇、E宠)
朋友/家人推荐
搜索引擎(百度、谷歌)
本地生活平台(大众点评、美团)
宠物店/美容店

Q17:如果有一款整合了附近医院查询、在线问诊、预约挂号、健康档案管理等功能的宠物健康管理App,您会使用吗?

会立即尝试使用
可能会尝试使用
不确定,看具体功能
可能不会使用
肯定不会使用

Q18:您希望这样的宠物健康管理App提供哪些核心功能?(可多选)

附近医院/医生搜索与比价
在线图文/视频问诊
一键预约挂号
宠物电子健康档案管理
疫苗接种/驱虫提醒
药品商城
宠物保险服务
养宠知识库与社区交流
急诊求助与导航

Q19:您的年龄是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

Q21:对于提升宠物医疗资源的可及性(如更方便、更快捷、更平价地获得优质服务),您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
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宠物医疗资源可及性竞品调研问卷
介绍
本模板旨在调研宠物主获取医疗服务的真实体验与核心需求。帮助您了解就医习惯、评估资源可及性、分析服务痛点,适合宠物医疗机构、健康管理平台和行业分析师优化服务策略与产品设计。
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