宠物新能源接受度服务质量调查

宠物新能源接受度服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于宠物新能源服务（如宠物电动出行、智能喂养等）的接受度及服务质量调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:如果您饲养宠物，宠物的类型是？（可多选）

犬类

猫咪

小型啮齿类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类（龟、蜥蜴等）

水族类（鱼等）

其他

Q3:您是否了解或听说过“宠物新能源”相关产品或服务？（例如：宠物电动推车/汽车、太阳能宠物屋、智能恒温宠物垫等）

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q4:您对为宠物使用新能源产品（如电力驱动、太阳能等）的总体态度是？

非常支持，认为环保且先进

比较支持，愿意尝试

中立，持观望态度

不太支持，更信任传统方式

非常不支持，认为没有必要

Q5:您认为宠物新能源产品可能具备哪些吸引您的优势？（可多选）

更环保，减少碳足迹

更智能，提供便利（如远程控制）

更安全（如恒温保护）

更安静，减少宠物应激

设计新颖时尚

长期使用可能更经济

其他

Q6:您在考虑为宠物购买新能源产品时，最主要的顾虑是什么？（可多选）

产品安全性（如电池、漏电风险）

产品价格过高

续航能力或能源补充不便

产品质量和耐用性未知

售后服务不完善

对宠物健康是否有潜在影响

数据隐私问题（智能产品）

没有顾虑

其他

Q7:如果市场上有一款可靠的宠物新能源产品（例如智能恒温宠物窝），您愿意为此支付的溢价（相比传统产品）大约是？

不愿意支付溢价

愿意支付10%以内的溢价

愿意支付10%-30%的溢价

愿意支付30%-50%的溢价

愿意支付50%以上的溢价

Q8:您主要通过哪些渠道了解宠物相关的新产品或服务？

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

宠物垂直社区/论坛/APP

朋友/宠物社群推荐

线下宠物店/宠物医院

电商平台（淘宝、京东等）

广告（线上或线下）

其他

Q9:请对您目前接触过的宠物服务（如洗澡美容、医疗、寄养等）的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为现有的宠物服务在哪些方面最需要改进？

服务人员的专业性和爱心

服务价格的透明度与合理性

服务环境的卫生与安全

预约的便捷性与灵活性

售后保障与纠纷处理

其他

Q11:基于您目前的了解，您有多大可能向其他宠物主人推荐尝试宠物新能源产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为提供宠物新能源服务的商家，其服务质量最关键的一环是？

专业的产品知识讲解与咨询

完善的售前试用或体验

清晰透明的产品定价与售后政策

快速响应的技术支持与维修

持续的产品使用指导与关怀

其他

Q13:您希望宠物新能源产品服务商提供哪些增值服务？

定期上门检测与维护

以旧换新或回收计划

配套的保险服务

会员专属活动或社群

个性化定制服务

不需要增值服务

其他

Q14:如果未来计划为宠物购置“大件”新能源产品（如电动宠物车），您更倾向于哪种购买方式？

一次性全款购买

分期付款

租赁/订阅模式

以旧换新

尚未考虑过

Q15:对于宠物新能源服务的未来发展，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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