宠物数字化转型认知与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们是专注于宠物行业的研究团队。本次调查旨在了解您对宠物相关品牌在数字化转型方面的认知与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:如果您饲养宠物，您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息或服务？（可多选）

线下宠物店/医院

品牌官方网站/APP

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台（淘宝、京东等）

宠物社区/论坛

朋友/家人推荐

Q3:当您听到“宠物行业数字化转型”时，您首先联想到的是什么？

线上购买宠物用品

宠物健康管理APP/智能穿戴设备

线上问诊/远程医疗

宠物社交平台

智能喂养/清洁设备

不太清楚这个概念

Q4:您认为当前宠物品牌在线上（如官网、APP、小程序）提供的服务体验如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您更倾向于在线上还是线下购买宠物主粮、零食等消耗品？

几乎全部线上购买

大部分线上购买

线上线下各一半

大部分线下购买

几乎全部线下购买

Q6:您使用过以下哪些与宠物相关的数字化产品或服务？（可多选）

宠物电商平台购物

宠物品牌官方APP/小程序

宠物智能喂食器/饮水机

宠物摄像头

宠物健康监测设备（如智能项圈）

宠物在线问诊/咨询

宠物行为训练APP/课程

以上都没有使用过

Q7:当您尝试一个新的宠物品牌时，哪个因素对您的决策影响最大？

朋友/宠物社群推荐

社交媒体上的评价与分享

电商平台的销量与好评

品牌自身的广告宣传

线下宠物店/医生的推荐

产品成分与安全性

Q8:从0到10分，您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前最常使用或最信任的宠物品牌（或其数字化服务）？

选项1

Q9:您认为一个优秀的宠物品牌APP或小程序，最重要的功能是什么？

便捷的购物与订单管理

专业的宠物健康知识库与咨询

活跃的宠物主人社区交流

个性化的宠物档案与健康管理

积分、会员等忠诚度计划

Q10:您认为宠物品牌在数字化转型过程中，最需要提升的方面是？（可多选）

线上购物的便捷性与物流速度

产品信息的透明化与真实性

线上与线下服务（如医疗、美容）的打通

客户服务的响应速度与专业性

个性化推荐与定制化服务

宠物健康数据的追踪与分析能力

Q11:您是否愿意为集成了智能健康监测（如活动量、饮食分析）功能的宠物产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您对宠物品牌利用人工智能（AI）提供个性化营养方案或行为建议的态度是？

非常期待，认为是未来趋势

感兴趣，但会谨慎尝试

持观望态度，效果有待验证

不太信任，更相信人工经验

完全不感兴趣

Q13:在您接触过的宠物品牌中，哪一个在数字化体验（如APP、线上服务、智能产品等）方面给您留下了最深刻的印象？请简要说明原因。

填空1

Q14:您认为未来三年，宠物行业最有可能因数字化技术而发生重大变革的领域是？

宠物医疗与健康管理

宠物食品与用品的零售方式

宠物服务（寄养、训练、美容）的预约与交付

宠物保险与金融服务

宠物社交与内容社区

Q15:总体而言，您对目前宠物行业品牌的数字化水平满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:对于宠物品牌如何更好地进行数字化转型、提升用户体验，您还有哪些建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

宠物数字化转型认知与品牌认知调查

介绍

本模板旨在收集宠物主对行业品牌数字化转型的认知与反馈。帮助您评估用户渠道偏好、分析数字化服务需求、洞察品牌决策因素，适合宠物品牌方、市场研究机构和服务提供商制定有效的数字化战略。

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