宠物保险购买意愿与渠道调研问卷

宠物保险购买意愿与渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿与渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选）

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物

其他

Q3:您目前是否为您饲养的宠物购买了任何形式的保险？

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂无计划

Q4:您认为宠物保险是否有必要？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q5:如果您考虑购买宠物保险，您最看重的保障范围是？（可多选）

意外伤害医疗

疾病门诊及住院医疗

重大疾病（如癌症）

第三者责任险

宠物丢失/死亡赔偿

日常健康管理（体检、疫苗）

其他

Q6:您能接受的宠物保险年保费预算是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q7:在购买宠物保险时，您最担心的因素是什么？

理赔流程复杂

保障范围不清晰

保费过高

保险公司信誉

条款限制多（如定点医院、免赔额）

其他

Q8:您通常通过哪些渠道了解宠物相关产品或服务信息？（可多选）

宠物医院/诊所

宠物店/宠物美容店

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

朋友/家人推荐

搜索引擎

宠物论坛/社群

电商平台

其他

Q9:对于宠物保险产品，您更倾向于通过哪种渠道了解其详细信息？

保险公司官方网站/APP

宠物医院/诊所推荐

社交媒体上的测评或广告

保险代理人/经纪人

电商平台（如淘宝、京东）

其他

Q10:如果通过线上渠道购买，您最看重哪个环节的体验？

产品信息清晰易懂

在线咨询便捷

投保流程简单快捷

支付安全方便

后续服务（如保单查询、变更）易操作

Q11:如果通过线下渠道（如宠物医院）购买，您认为最大的优势是什么？

可信度高，有专业人士讲解

可以结合宠物健康检查一并办理

沟通更直接，问题能得到即时解答

理赔服务可能更便捷

其他

Q12:请评价您对通过“保险公司与宠物医院合作”模式提供保险服务的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q13:您认为哪些促销或激励方式会促使您更快做出购买决定？（可多选）

首年保费折扣

赠送宠物健康体检

免赔额降低或取消

捆绑赠送宠物用品

推荐好友奖励

无促销活动，产品好就会买

其他

Q14:您是否愿意分享宠物的健康数据（如过往病历、体检报告）以获取更精准的保险报价或服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:关于宠物保险，您还有哪些具体的疑问、建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

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