宠物保险购买意愿与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于宠物保险的调研，旨在了解宠物主人的保险购买意愿及相关口碑。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物家庭。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，正在饲养

否，但计划未来饲养

否，且无饲养计划

Q2:您饲养了哪些类型的宠物？（可多选）

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物/两栖动物

其他

Q3:您目前是否为您的宠物购买了保险？

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂时不考虑

Q4:促使您考虑或已经购买宠物保险的主要原因是什么？（可多选）

担心高额医疗费用

宠物年龄渐长，健康风险增加

宠物品种有特定遗传病史

希望获得更全面的医疗保障

朋友/兽医推荐

保险公司的营销活动吸引

其他

Q5:如果购买保险，您每年愿意为每只宠物支付的保费预算是多少？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q6:您认为一份理想的宠物保险应主要覆盖哪些方面？（可多选）

疾病门诊及住院

意外伤害治疗

疫苗接种与年度体检

慢性病/遗传病管理

第三者责任险（如宠物伤人毁物）

宠物丢失/死亡补偿

其他

Q7:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买宠物保险？

保险公司官方网站/APP

宠物医院/诊所推荐

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/宠物社群

保险代理人/经纪人

其他

Q8:请评价您对目前市场上宠物保险产品的整体了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q9:在决定购买时，哪个因素对您的影响最大？

保险条款的清晰度与保障范围

保费价格与性价比

保险公司的品牌与信誉

理赔流程的便捷性与速度

增值服务（如健康咨询、绿色通道）

Q10:基于您的了解，您有多大可能向其他宠物主人推荐购买宠物保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:哪些情况可能会阻碍您购买宠物保险？（可多选）

认为保费太贵

理赔过程可能太复杂

对保险条款不信任

宠物目前很健康，觉得没必要

已有足够的储蓄应对医疗开支

市场上产品选择太多，难以决策

其他

Q12:您希望宠物保险的理赔方式是？

直付（保险公司直接与医院结算）

事后报销（我先垫付，再向保险公司申请）

两种方式结合更好

没有特别偏好

Q13:在宠物保险的购买或使用过程中，您最关心或最担心的问题是什么？

填空1

Q14:您认为宠物保险对于宠物主人而言的必要性如何？（1分=完全不必要，5分=非常必要）

分数

标签

Q15:除了基础的医疗报销，您还希望宠物保险提供哪些附加服务？（可多选）

24小时宠物健康热线

预约兽医上门服务

宠物行为训练指导

宠物食品/用品折扣

宠物寄养/托运服务优惠

其他

Q16:您更信任哪种类型的机构提供的宠物保险？

传统大型保险公司

新兴的互联网保险公司

与宠物医院/连锁品牌合作的保险产品

国际知名的宠物保险品牌

没有明显偏好

Q17:如果有一款宠物保险产品能完全满足您的需求，您希望它如何向您进行宣传或沟通？

填空1

Q18:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q20:您的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

宠物保险购买意愿与口碑调研

介绍

本模板旨在提供宠物保险购买意愿与市场口碑调研的标准化解决方案。帮助您洞察养宠人群的保险需求、分析购买决策因素、评估市场接受度，适合保险公司、市场研究机构及宠物相关企业制定精准的产品与营销策略。

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