宠物保险购买意愿与影响因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿的市场调研，旨在了解宠物主人的保险需求与考量因素。您的宝贵意见将帮助我们提供更贴合需求的服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是，我是宠物主人

否，但我有饲养宠物的计划

否，目前没有饲养计划

Q2:您饲养的宠物类型是？（如饲养多种，请选择最主要的）

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物/两栖动物

其他

Q3:您的宠物目前的年龄是？

1岁以下（幼年）

1-3岁（青年）

4-7岁（中年）

8岁及以上（老年）

Q4:您的宠物是否有已知的遗传病史或慢性病？

是

否

不确定

Q5:在过去一年中，您的宠物因伤病去宠物医院的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q6:您对宠物保险的了解程度如何？

非常了解，清楚其保障范围和运作方式

大致了解，知道其基本作用

听说过，但不太了解具体内容

完全不了解

Q7:您主要通过哪些渠道了解宠物保险信息？（可多选）

宠物医院/兽医推荐

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

宠物社群/论坛

保险公司官网或广告

朋友/家人推荐

宠物店/美容店

其他

Q8:您目前是否为您的宠物购买了保险？

是，已购买

否，但正在考虑购买

否，暂不考虑购买

Q9:如果您正在考虑或已购买宠物保险，您最看重哪些保障内容？（可多选）

意外伤害医疗

疾病医疗（含门诊、住院、手术）

第三者责任险（宠物造成他人损失）

宠物死亡/丢失赔偿

常规体检/疫苗费用补贴

慢性病/遗传病特殊保障

其他

Q10:对于宠物保险，您能接受的月保费范围大约是？

50元以下

50-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q11:在购买决策中，以下哪个因素对您的影响最大？

保险公司的品牌信誉与口碑

保险条款的清晰度与免责范围

理赔流程的便捷性与速度

保费价格

宠物医院的合作网络覆盖

Q12:请评价您对“线上完成投保、理赔全流程”这一服务模式的接受程度。（1分表示完全不接受，5分表示非常愿意接受）

分数

标签

Q13:如果有一款产品提供“基础医疗+额外增值服务（如在线问诊、健康管理）”，您的购买意愿会如何？

显著提升

略有提升

没有影响

可能降低

Q14:哪些因素可能阻碍您购买宠物保险？（可多选）

觉得保费太贵，不划算

对理赔过程复杂、拒赔率高有顾虑

认为宠物目前很健康，没必要购买

对保险产品不了解，信息混乱

觉得现有储蓄足以应对宠物医疗开支

其他

Q15:对于宠物保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:您的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

不方便透露

宠物保险购买意愿与影响因素调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物保险市场需求的标准化调研解决方案。帮助您洞察宠物主保险偏好、分析购买决策因素、评估产品接受度，适合保险公司、市场研究机构及宠物服务商精准定位市场与优化产品设计。

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