家居家装使用习惯与满意度调查

家居家装使用习惯与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装产品使用习惯与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

商品房/公寓

别墅/排屋

自建房

出租房

其他

Q2:您最近一次进行家居家装消费（购买家具、建材、软装或进行装修）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

3年以上

从未进行过

Q3:您通常通过哪些渠道获取家居家装信息或灵感？（可多选）

线上电商平台（如淘宝、京东）

家居类App/网站（如好好住、一兜糖）

社交媒体（如小红书、抖音）

线下家居卖场/门店

设计师/装修公司推荐

亲友推荐

其他

Q4:在购买家居家装产品时，您最优先考虑的因素是什么？

产品质量与耐用性

价格与性价比

设计风格与颜值

环保与健康安全

品牌知名度

售后与服务

Q5:请对您目前家中主要家具（如沙发、床、餐桌）的整体使用满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前家中的家具在空间利用（如收纳、布局）方面表现如何？

非常合理，充分利用空间

比较合理，基本满足需求

一般，有改进空间

不太合理，存在空间浪费

非常不合理，急需调整

Q7:您在选购家居产品时，遇到过哪些主要困扰？（可多选）

产品与图片/描述不符

材质、环保性难以判断

尺寸不合适，安装困难

价格不透明，优惠复杂

配送延迟或破损

售后响应慢，维修难

风格搭配难以抉择

未遇到明显困扰

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买或使用过的主要家居品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对智能家居产品（如智能灯具、窗帘、安防设备）的态度是？

非常感兴趣，已购买使用

感兴趣，正在了解或计划购买

一般，持观望态度

不感兴趣，认为实用性不强

完全不考虑

Q10:您更倾向于选择哪种家居家装服务模式？（可多选）

全屋定制/整装服务

自己设计，分开购买产品

聘请独立/工作室设计师

使用线上设计工具DIY

参考样板间直接复制

其他

Q11:您通常如何解决家具的清洁与维护问题？

自己定期清洁保养

购买专业清洁服务

主要依靠产品本身的易清洁特性

很少进行专门清洁维护

视具体产品而定

Q12:请对您最近一次家居家装消费的整体服务体验（包括咨询、售前、配送、安装等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前家居家装行业在哪些方面最需要改进？或您有哪些具体的建议？

填空1

Q14:未来一年内，您是否有计划进行新的家居家装消费（如换新家具、局部改造、软装更新等）？

有明确计划

正在考虑，可能性较大

暂时没有计划

不确定

Q15:如果有新的家居家装消费计划，您可能会重点关注哪些品类？（可多选）

客厅家具（沙发、茶几、电视柜等）

卧室家具（床、衣柜、床头柜等）

餐厅家具（餐桌椅、餐边柜等）

厨房卫浴设施

全屋定制/柜类

软装饰品（窗帘、地毯、灯具、装饰画等）

智能家居设备

建材辅料（地板、墙漆、瓷砖等）

其他

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

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