家居家装使用习惯与福利满意度调查

您好！为了解您的家居家装使用习惯及对相关福利的满意度，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住的房屋类型是？

自有住房

租赁住房

父母/亲友住房

其他

Q4:您在过去3年内，是否有过家居家装的购买或更换经历？

是，且频率较高

是，有过1-2次

否，没有

Q5:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品或服务？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

线下家居卖场

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

品牌官方网站/APP

其他

Q6:您在家居家装消费时，最关注哪些因素？（可多选）

产品质量与材质

设计风格与颜值

价格与性价比

环保与健康安全

品牌口碑

售后服务

安装便捷性

其他

Q7:您倾向于在哪个季节进行主要的家居家装采购或改造？

春季

夏季

秋季

冬季

没有特定季节

Q8:您对目前家中主要家具（如沙发、床、餐桌）的舒适度满意吗？

分数

标签

Q9:您对目前家中主要家居装饰（如灯具、窗帘、摆件）的美观度满意吗？

分数

标签

Q10:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您最近购买或使用的家居家装品牌/产品？

选项1

Q11:您参与过哪些家居家装品牌或平台提供的会员福利/活动？（可多选）

会员积分兑换

会员专享折扣

新品试用/体验

免费设计咨询

线下沙龙/ workshops

生日礼遇

免费上门保养/清洁

从未参与过

Q12:您对目前了解或参与过的家居家装会员福利的丰富性满意吗？

分数

标签

Q13:您对家居家装品牌提供的售后服务（如送货安装、维修、退换货）的满意度如何？

分数

标签

Q14:您认为家居家装品牌提供的哪类福利对您最有吸引力？

直接的价格优惠（折扣、满减）

高品质的增值服务（设计、保养）

独特的体验活动（DIY、品鉴会）

积分/兑换体系

其他

Q15:在家居家装消费过程中，您遇到过哪些不满意或希望改进的地方？

填空1

Q16:您希望未来家居家装品牌能增加哪些类型的福利或服务？（可多选）

更灵活的以旧换新服务

延长质保期限

绿色环保回收服务

智能家居搭配指导

社区邻里团购优惠

线上VR/AR实景体验

个性化定制服务

其他

Q17:总体而言，您对当前家居家装市场的产品与服务满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:对于提升家居家装消费的整体体验，您还有什么其他建议或期待？

填空1

家居家装使用习惯与福利满意度调查

介绍

本模板旨在收集消费者家居家装使用习惯与福利满意度数据。帮助您分析消费渠道偏好、评估产品服务满意度、优化会员福利体系，适合家居家装品牌、电商平台及市场研究机构深入了解市场需求以提升用户体验。

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