家居家装品牌忠诚度与招聘吸引力联合调研

您好!本调研旨在了解消费者对家居家装品牌的忠诚度,以及优秀人才对行业品牌的求职偏好。您的宝贵意见将助力品牌提升客户体验与雇主形象。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!

Q1:您在家居家装产品消费中的角色是?

个人消费者/家庭决策者
室内设计师/装修从业者
家居家装行业从业者(非设计类)
潜在求职者/行业观察者

Q2:在过去的12个月内,您购买过或考虑购买哪些品类的家居家装产品?(可多选)

家具(沙发、床、柜类等)
建材(地板、瓷砖、涂料等)
软装饰品(窗帘、地毯、灯具、装饰画等)
厨房卫浴
智能家居设备
全屋定制/整装服务

Q3:请回想一个您最常购买或最有好感的家居家装品牌,您与该品牌建立关系已有多久?

少于6个月
6个月-2年
2-5年
5年以上
没有固定偏好的品牌

Q4:基于整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐上述这个品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:请从1-5分为该品牌在以下方面的表现打分(1分=非常不满意,5分=非常满意):产品设计与质量

分数
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Q6:请从1-5分为该品牌在以下方面的表现打分(1分=非常不满意,5分=非常满意):价格合理性

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Q7:请从1-5分为该品牌在以下方面的表现打分(1分=非常不满意,5分=非常满意):购物体验(线上/线下)

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Q8:请从1-5分为该品牌在以下方面的表现打分(1分=非常不满意,5分=非常满意):售后服务与安装

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Q9:请从1-5分为该品牌在以下方面的表现打分(1分=非常不满意,5分=非常满意):品牌形象与营销

分数
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Q10:哪些因素最能促使您再次购买或忠于某个家居家装品牌?(最多选择3项)

一贯优异的产品质量
独特且符合审美的设计
具有竞争力的价格或高性价比
便捷无忧的购物与交付流程
专业贴心的售前咨询与售后服务
品牌的环保理念与社会责任感
创新的产品与技术(如智能家居)
丰富的会员权益与忠诚度计划

Q11:如果一个您喜爱的品牌出现一次严重的负面体验(如重大质量问题),您会如何应对?

立即放弃该品牌,不再考虑
给予一次改正机会,但会降低信任度
视品牌处理问题的态度和结果而定
只要最终解决,不影响长期忠诚度

Q12:请用1-2个词描述您心目中理想的家居家装品牌应具备的核心特质。

填空1

Q13:【招聘部分】如果您正在家居家装行业寻找工作机会,您目前处于哪个阶段?

积极寻找新机会
观望中,有合适机会会考虑
暂无跳槽计划,但关注行业动态
非行业从业者/不相关

Q14:在选择雇主时,您最看重哪些方面?(最多选择3项)

有竞争力的薪酬与福利
清晰的职业发展与晋升通道
积极向上的企业文化与团队氛围
品牌在市场的声誉与影响力
工作与生活的平衡
创新且有挑战性的工作内容
系统的培训与学习机会
企业的社会价值与可持续发展理念

Q15:您认为,一个家居家装品牌的公众形象(如产品口碑、营销调性)对其吸引人才有多大影响?

决定性影响,品牌形象差则不考虑
重要影响,是评估雇主的重要因素之一
一般影响,主要看岗位和薪酬
几乎没有影响,工作是工作,品牌是品牌

Q16:您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌的招聘信息或雇主口碑?(可多选)

主流招聘网站(如猎聘、BOSS直聘等)
品牌官方招聘官网/公众号
行业垂直社区或媒体
社交媒体(如小红书、知乎)上的员工分享
熟人/朋友/前同事推荐
线下招聘会或行业活动

Q17:假设一个家居家装品牌邀请您面试,从1-5分,以下因素对您接受面试邀请的吸引力如何?(1分=毫无吸引力,5分=极具吸引力):面试流程高效、专业且尊重候选人

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Q18:假设一个家居家装品牌邀请您面试,从1-5分,以下因素对您接受面试邀请的吸引力如何?(1分=毫无吸引力,5分=极具吸引力):能清晰了解岗位职责与团队情况

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Q19:假设一个家居家装品牌邀请您面试,从1-5分,以下因素对您接受面试邀请的吸引力如何?(1分=毫无吸引力,5分=极具吸引力):面试官展现了良好的专业素养与公司文化

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Q20:在招聘过程中,您认为品牌方在哪一环节最需要改进以提升候选人体验?

职位描述清晰度与吸引力
简历投递后的反馈速度
面试安排的便捷性与沟通
面试过程中的专业性与尊重感
录用决策流程的透明度
录用offer的竞争力与谈判空间

Q21:请分享一个您经历过或听说过的最好的/最差的招聘体验(家居家装或其他行业均可),并简要说明原因。

填空1

Q22:综合来看,您认为家居家装行业在吸引和留住优秀人才方面,面临的最大挑战是什么?

行业薪酬竞争力不足
传统行业印象,缺乏创新吸引力
工作强度大,工作生活平衡难
职业发展路径不清晰
行业品牌建设与雇主品牌塑造不足

Q23:对于希望提升品牌忠诚度并成为“最佳雇主”的家居家装品牌,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q24:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q25:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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家居家装品牌忠诚度与招聘吸引力联合调研
介绍
本模板旨在提供家居家装行业品牌忠诚度与招聘吸引力联合调研的标准化解决方案。帮助您评估客户满意度、分析人才偏好、洞察品牌关联,适合家居家装企业、市场研究机构和HR部门制定精准的营销与人才战略。
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