家居家装服务体验活动效果评估问卷

家居家装服务体验活动效果评估问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次家居家装服务体验活动。为了持续优化我们的服务，诚邀您花费几分钟时间完成以下问卷，您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次体验活动的？

社交媒体广告

朋友/家人推荐

线下门店宣传

官方网站/公众号

其他

Q2:您参加本次体验活动的主要目的是？

了解新产品/设计

寻求家装解决方案

获取优惠/促销信息

纯粹体验/兴趣

其他

Q3:活动前的邀请与通知（如短信、电话、微信）是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰及时

非常不清晰及时

Q4:活动现场的布置与环境氛围如何？

非常舒适、有吸引力

比较舒适

一般

比较杂乱/普通

非常差

Q5:现场工作人员（如顾问、设计师）的服务态度如何？

非常热情专业

比较热情专业

一般

比较冷淡/不专业

非常差

Q6:现场工作人员对产品、设计或服务的讲解是否专业、易懂？

非常专业易懂

比较专业易懂

一般

不太专业/难懂

非常不专业

Q7:请对本次体验活动所展示的产品/设计方案的实用性进行评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）。

分数

标签

Q8:请对本次体验活动所展示的产品/设计方案的美观性/设计感进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q9:活动现场提供的互动体验环节（如VR体验、材料触摸、DIY等）是否有趣且有帮助？

非常有趣且有帮助

比较有趣有帮助

一般

比较无聊/无帮助

非常无聊

Q10:本次活动最让您印象深刻的部分是？（可多选）

产品/设计展示

专业讲解

互动体验环节

现场氛围/布置

礼品/茶歇

工作人员服务

其他

Q11:您有多大可能向亲友推荐我们的家居家装服务或类似活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:通过本次活动，您对我们品牌或服务的整体印象有何变化？

印象大幅提升

印象有所提升

印象没有变化

印象有所下降

印象大幅下降

Q13:本次活动是否激发了您近期进行家装或购买家居产品的意愿？

是的，强烈激发

是的，有一定激发

没有影响

反而降低了意愿

Q14:您希望未来在类似活动中增加哪些内容或环节？（可多选）

更多实际案例分享

更深入的工艺/材料讲解

一对一设计咨询

更丰富的优惠促销

亲子/家庭互动活动

线上直播联动

其他

Q15:整体而言，您对本次家居家装服务体验活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于本次体验活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:如果方便，请留下您的称呼或昵称，以便我们更好地为您服务。（选填）

填空1

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