家居家装需求痛点竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装需求与痛点的市场调研，旨在了解消费者在装修过程中的真实体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家装（包括局部装修或全屋装修）是在什么时候？

6个月内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

从未装修过

Q2:您当时装修的主要类型是？

新房全屋装修

旧房全屋翻新

局部空间改造（如厨房、卫生间）

软装布置与更换

其他

Q3:在开始装修前，您主要通过哪些渠道获取家装信息与灵感？（可多选）

小红书/抖音等社交媒体

好好住/一兜糖等垂直社区

线下家居卖场/展厅

朋友/家人推荐

装修公司/设计师推荐

搜索引擎（如百度）

电视/杂志广告

其他

Q4:您最终选择了哪种装修模式？

全包给装修公司

半包（主材自购）

独立设计师+施工队

全部自己设计并找散工

购买整装/全屋定制套餐

其他

Q5:总体而言，您对上一次装修过程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在装修过程中，您遇到的主要痛点或困难有哪些？（可多选）

预算严重超支

工期不断拖延

材料质量与描述不符

施工工艺粗糙

与设计师/工长沟通不畅

售后服务缺失或推诿

环保问题（甲醛等）令人担忧

设计效果与预期落差大

选购建材家具耗时耗力

其他

Q7:您认为哪个环节的痛点最让您困扰？

前期设计与规划

施工过程管理

主材与家具选购

预算与成本控制

验收与售后服务

其他

Q8:您愿意向亲友推荐您上次合作的装修公司/设计师/施工方的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:在选择家装服务或产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格透明，无增项

施工质量与工艺

设计水平与审美

材料环保与安全

工期准时

售后服务保障

品牌口碑与信誉

沟通顺畅，服务态度好

其他

Q10:对于未来的家装需求，您更倾向于哪种方式？

追求高性价比，自己多花时间研究

愿意为省心省力支付合理溢价

看重独特设计，愿意为设计师付费

尚无明确倾向

Q11:您对哪些“智能化”或“一站式”的家装服务感兴趣？（可多选）

在线3D云设计工具

VR/AR实景体验效果

主材家具线上商城一键配齐

施工进度实时直播查看

智能家居系统预装

装修贷款/分期服务

旧房回收/拆除服务

其他

Q12:您是否使用或了解过市面上主要的家居家装APP或平台（如土巴兔、齐家网、住小帮等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

完全不了解

Q13:如果使用过，您对这些平台的整体信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q14:您认为这些平台最需要改进的地方是？（可多选）

保障入驻商家/工长的质量

提供更透明的报价与合同

加强施工过程监管与验收

完善纠纷处理与售后机制

提供更优质的设计案例与内容

优化产品与用户体验

其他

Q15:请描述您理想中的家装体验，或者您认为目前市场上最缺失的一项服务是什么？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭目前的居住城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:您最近一次装修的大致总预算是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不适用/记不清

家居家装需求痛点竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供家居家装市场需求与竞品调研的标准化解决方案。帮助您识别消费痛点、评估服务模式、分析行业趋势，适合家装公司、设计机构和市场研究团队进行精准的产品优化与战略规划。

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