家居家装满意度评价市场调研

Q1:您在最近一年内是否进行过家居家装的购买、定制或装修服务？

Q2:您本次体验的主要家居家装项目属于以下哪一类别？

Q3:您主要通过哪种渠道了解并最终选择该家居家装产品或服务？

Q4:请对您所购买/定制的家居家装产品的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对您所购买/定制的家居家装产品的设计美观度与风格匹配度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对家居家装产品的环保性（如气味、材质安全）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:产品的实际尺寸、颜色、材质与您的预期或样品/效果图相比，符合程度如何？

Q8:在购买或定制过程中，销售人员/设计师的专业度与服务水平如何？

Q9:产品送货、安装服务的及时性与准时性如何？

Q10:请对安装师傅的专业技能与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:在售后服务（如质量问题的处理、维修、保养咨询等）方面，您的体验如何？

Q12:在整个家居家装消费过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q13:基于本次整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐该品牌/商家的家居家装产品或服务？请用0-10分表示。（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:未来您在选择家居家装产品时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q15:您更倾向于通过哪种方式获取家居家装灵感与决策信息？

Q16:您对“全屋智能家居”或“智能化家装”的接受度和兴趣如何？

Q17:您认为当前家居家装市场在哪些方面最需要改进？

Q18:对于提升家居家装消费的整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您家庭的常住城市类型是？