家居家装推荐意愿与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于家居家装产品推荐与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并为您提供更精准、优质的服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买或考虑购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）是在什么时候？

最近1年内

1年以前

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息和灵感？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

家居品牌官网/APP

社交媒体（如小红书、抖音、好好住）

线下家居卖场/门店

亲友推荐

设计师/装修公司推荐

家装类电视节目/杂志

Q3:当您需要购买家居家装产品时，您更倾向于哪种决策方式？

自己研究，完全自主决定

参考他人评价和推荐，但自己决定

希望获得专业人士（如设计师）的推荐

完全信赖朋友或家人的推荐

Q4:整体而言，您向朋友或家人推荐您常用的家居家装信息平台或购买渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对当前市场上家居家装产品推荐的个性化程度（即推荐是否符合您的风格、预算和需求）满意吗？

分数

标签

Q6:在您看来，一个理想的家居家装推荐应该包含哪些关键信息？（可多选）

清晰的多角度实物图片/视频

详细的产品尺寸和材质说明

真实用户的购买评价和使用体验

搭配建议和场景展示

明确的价格和促销信息

购买渠道和物流信息

环保认证或质量检测报告

Q7:您是否愿意授权平台根据您的浏览历史、购物记录等数据，为您提供个性化的家居家装产品推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:如果有一项服务，可以根据您家的户型、装修风格和预算，由AI或专业买手为您定制一份家居家装采购清单，您对此的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，会了解一下

兴趣一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q9:您认为目前家居家装推荐服务在哪些方面有待改进？（可多选）

推荐准确性（更符合我的真实喜好）

信息透明度（价格、材质等更真实）

视觉呈现效果（图片/视频质量更高）

互动体验（如VR看效果、在线咨询）

售后保障推荐（如安装、退换货服务）

价格竞争力

其他

Q10:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）家居家装产品推荐或购买经历。

填空1

Q11:在购买高价家居家装产品（如沙发、床、定制柜等）时，您认为哪种类型的推荐对您的决策影响最大？

品牌官方发布的广告或内容

专业设计师或家居博主的评测推荐

大量普通用户的真实评价

线下门店导购的讲解和推荐

亲友的实际使用反馈

Q12:您是否曾因为看到某个推荐（如博主分享、平台推送）而购买了计划之外的家居家装产品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:您对家居家装产品从“被推荐种草”到“完成购买”这一过程中的整体体验（包括信息查找、比价、下单、物流、安装等）满意吗？

分数

标签

Q14:您希望通过家居家装推荐获得哪些增值服务或内容？（可多选）

家装知识科普和避坑指南

风格搭配和色彩运用教程

旧物改造和空间利用灵感

优惠券和独家折扣

本地化服务推荐（如安装师傅、清洗服务）

线上设计咨询服务

用户社群交流

Q15:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所居住的房屋类型是？

自有住房

租赁住房

其他

Q18:您家最近的装修状态是？

正在装修

计划近期（1年内）装修

已完成装修，处于软装添置期

已完成装修，暂无改动计划

未装修，保持原样

Q19:对于家居家装产品的推荐和服务，您还有哪些其他的意见或期待？

填空1

家居家装推荐意愿与用户体验调查

介绍

本模板旨在收集用户对家居家装产品推荐服务的真实反馈。帮助您洞察用户决策路径、评估推荐效果、优化服务体验，适合家居品牌、电商平台和设计机构提升个性化推荐精准度与用户满意度。

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