家居家装期望功能福利满意度调查

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、设计服务等）是在多久以前？

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装信息或产品？（可多选）

Q3:在家居家装消费决策中，以下哪个因素对您影响最大？

Q4:请对您最近一次家居家装消费的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:对于家居家装品牌或商家提供的“会员福利”，您的态度是？

Q6:您最期望从家居家装品牌/商家获得以下哪些类型的福利？（可多选）

Q7:如果商家提供“免费设计服务”，您最看重的是？

Q8:对于“延长质保”或“增值保修”服务，您认为最合理的期限是？

Q9:在售后服务方面，您遇到过或最担心哪些问题？（可多选）

Q10:您是否愿意为“更优质的售后服务”（如快速响应、专业维修、透明收费）支付少量额外费用？

Q11:对于家居家装产品的“环保与健康”功能，您的重视程度如何？

Q12:您对具备以下哪些“智能”或“便捷”功能的家居产品感兴趣？（可多选）

Q13:在购买大家具或进行全屋定制时，您对“物流与安装”服务的满意度如何？

Q14:请描述一次您在家居家装消费过程中，最满意或最不满意的一次服务体验（选其一即可）。

Q15:您认为目前家居家装行业在“功能创新”上做得如何？

Q16:您未来在家居家装方面的消费预算趋势是？

Q17:您希望品牌方通过哪些方式与您保持互动，提供持续价值？（可多选）

Q18:总体而言，您对当前市场上家居家装品牌提供的“功能与福利”整体满意度如何？

Q19:您有多大可能向您的亲友推荐您认可的家居家装品牌或商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q20:对于家居家装品牌如何更好地满足您的需求，提升您的满意度，您还有哪些具体的建议或期望？