家居家装质量评价市场调研问卷

Q1:您在过去三年内，是否进行过家居家装消费（如购买家具、定制柜体、装修服务等）？

Q2:您最近一次家居家装消费主要涉及哪些品类？（可多选）

Q3:您主要通过哪些渠道了解和选择家居家装产品或服务？

Q4:总体而言，您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何？请用0-10分表示，0分代表非常不满意，10分代表非常满意。

Q5:请对您所购买或使用的家居家装产品的【材料与做工质量】进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

Q6:请对您所购买或使用的家居家装产品的【环保与安全性能】进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

Q7:请对您所购买或使用的家居家装产品的【设计美观与实用性】进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

Q8:请对您所购买或使用的家居家装产品的【安装或施工服务的专业性】进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

Q9:在购买或安装后，您是否遇到过产品质量问题（如开裂、变形、褪色、异味等）或安装瑕疵？

Q10:若遇到过问题，主要出现在哪些方面？（可多选）

Q11:当出现质量或服务问题时，商家的处理态度和效率如何？

Q12:您认为目前市场上家居家装产品普遍存在的最大质量痛点是什么？

Q13:在选购家居家装产品时，您最看重以下哪个因素？

Q14:您愿意为哪些“高质量”特征支付更高的溢价？（可多选）

Q15:您是否愿意将满意的家居家装品牌或服务推荐给亲友？

Q16:对于提升家居家装行业的整体质量水平，您有什么具体的意见或建议？（选填）

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您目前的家庭居住城市类型是？

Q19:您家庭的年收入大致范围是？