家居家装质量评价竞品调研问卷

Q1:在过去的两年内，您是否有过购买或使用家居家装产品（如家具、灯具、卫浴、瓷砖、地板、定制柜等）的经历？

Q2:您购买或使用过的家居家装产品主要属于哪些品类？（可多选）

Q3:在选购家居家装产品时，您最关注以下哪个因素？

Q4:总体而言，您对目前市场上家居家装产品的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您有多大可能性向亲友推荐您最近一次购买的家居家装品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您认为，与3-5年前相比，当前家居家装产品的质量水平如何？

Q7:在您看来，家居家装产品最容易出现哪些质量问题？（可多选）

Q8:当遇到家居家装产品质量问题时，您通常采取何种处理方式？

Q9:您对家居家装品牌/商家售后服务的响应速度和处理效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的质量信息？

Q11:您认为一个优秀的家居家装品牌，在保障产品质量方面应具备哪些特质？（可多选）

Q12:您是否愿意为更高质量、更耐用的家居家装产品支付更高的价格？

Q13:请回忆一个您认为质量非常好或非常差的家居家装品牌/产品，并简要说明原因。（例如：品牌A的沙发，因为用了3年依然坚固如新；或品牌B的地板，铺装半年后就多处起翘）

Q14:对于家居家装产品的“智能”或“科技”功能（如智能灯光、电动沙发、智能马桶），您更看重其功能创新还是基础质量的可靠性？

Q15:在评价家居家装产品质量时，您会参考哪些认证或标准？（可多选）

Q16:您未来计划在家居家装消费上的投入趋势是？

Q17:对于提升整个家居家装行业的产品质量和服务水平，您有什么建议或期望？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前所在的家庭常住城市级别是？