家居家装性价比评价舆情监测调研问卷

Q1:您在过去一年内是否购买过家居家装产品或服务？

Q2:您购买过哪些品类的家居家装产品或服务？（可多选）

Q3:您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？

Q4:在您看来，一个家居家装产品/服务“性价比高”最主要体现在哪个方面？

Q5:总体而言，您对最近一次购买的家居家装产品/服务的性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前市场上家居家装产品/服务在性价比方面存在哪些主要问题？（可多选）

Q7:基于您的整体消费体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的家居家装品牌或商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:当您在网上看到关于某家居家装产品的负面评价（如质量差、服务糟）时，您通常会如何处理？

Q9:您在做出购买决策时，最看重哪些渠道的评价信息？（可多选）

Q10:您认为商家或品牌方回应负面舆情（如差评、投诉）的态度和速度，会影响您对其性价比的评价吗？

Q11:相比线下门店，您认为线上购买家居家装大件产品的性价比如何？

Q12:您认为“环保/健康”因素在当前家居家装产品的性价比构成中占有多重要的地位？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q13:为了提升性价比感知，您最希望家居家装品牌在哪些方面做出改进？（可多选）

Q14:您是否愿意为“高性价比”的家居家装产品支付一定的品牌溢价？（即相比无名小厂，为信誉好的品牌支付稍高价格）

Q15:请回忆一个您认为“性价比极高”或“性价比极低”的家居家装消费经历，并简要描述原因。（例如：购买了某品牌的沙发，价格适中但质量、设计、服务都远超预期；或定制了某橱柜，价格昂贵但安装粗糙、售后推诿）

Q16:未来半年，您是否有新的家居家装消费计划？

Q17:如果计划消费，您会优先考虑从哪些方面来评估性价比？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前所在的城市级别是？

Q21:您的家庭月收入大致范围是？