家居家装便捷性评价与福利满意度调查

Q1:您最近一次进行家居家装消费或服务体验是在什么时候？

Q2:您主要通过哪种渠道了解家居家装产品或服务信息？

Q3:在选择家居家装产品或服务时，您最看重哪些因素？

Q4:您认为当前家居家装产品的线上购买流程（浏览、咨询、下单、支付）便捷性如何？

Q5:您对家居家装产品的送货上门及安装服务的整体满意度如何？

Q6:在遇到家居家装产品问题时，您联系客服或售后解决问题的便捷性如何？

Q7:您希望家居家装品牌或服务商提供哪些类型的会员福利或增值服务？

Q8:您对目前家居家装品牌提供的会员福利（如积分、优惠等）的满意度如何？

Q9:请对家居家装行业整体的“一站式”服务便捷性（从设计到安装完成）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q10:您是否愿意为更便捷、高效的家居家装服务（如快速安装、智能售后）支付一定的溢价？

Q11:您认为当前家居家装消费过程中，哪些环节的便捷性最需要改进？

Q12:您未来更倾向于通过哪种主要方式完成家居家装消费？

Q13:对于提升家居家装消费的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

Q15:您目前居住的房屋类型是？

Q16:您家近3年内是否有新的家居家装（如家具、软装、局部翻新等）消费计划？