家居家装支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装消费支付习惯的市场调研，旨在了解消费者的选择偏好与支付痛点。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装（如购买家具、建材、装修服务等）消费是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

3年以上

从未有过此类消费

Q2:您通常通过哪些渠道获取家居家装产品或服务的信息？

线上平台（如淘宝、京东、好好住）

线下家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）

品牌专卖店

装修公司/设计师推荐

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q3:在进行家居家装大额消费（如超过5000元）时，您首选的支付方式是？

全款一次性支付

信用卡分期

消费金融/装修贷款

平台分期（如花呗、京东白条）

定金+尾款分阶段支付

其他

Q4:您选择上述支付方式的主要原因是？

减轻一次性资金压力

享受免息或低息优惠

支付流程方便快捷

商家/平台只支持该方式

习惯使用，无特别原因

其他

Q5:在选择支付方式时，您会重点考虑哪些因素？

手续费/利息成本

分期期限的灵活性

支付的安全性

申请流程的便捷性

与商家/平台的合作优惠

个人信用记录影响

其他

Q6:您是否使用过家居家装平台（如土巴兔、齐家网）或品牌提供的专属分期/贷款服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q7:对于您使用过的家居家装分期/贷款服务，其申请流程的便捷性，您如何评价？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:对于您使用过的家居家装分期/贷款服务，其费率（利息/手续费）的透明度，您如何评价？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q9:在支付过程中，您遇到过哪些问题或顾虑？

担心支付安全性（信息泄露、诈骗）

分期费率/手续费过高或不清晰

申请流程复杂，审核时间过长

额度不足，无法满足需求

退款/售后与支付方式挂钩，流程繁琐

没有遇到明显问题

其他

Q10:如果商家联合金融机构提供“先装修，后付款”或“竣工后付尾款”的服务，您的接受度如何？

非常愿意尝试，能极大保障权益

比较愿意，但会仔细审核条款

一般，持观望态度

不太愿意，担心流程复杂

完全不愿意

Q11:您认为理想的“先装修，后付款”服务应包含哪些保障？

资金由第三方平台托管

明确的工程节点验收标准

灵活的付款比例（如3331）

对施工质量的约束条款

快速的纠纷处理机制

其他

Q12:您是否了解或使用过类似“装修保”、“住小帮金融”等家居家装垂直领域的支付/金融产品？

是，正在使用

是，曾经使用过

听说过，但未使用

完全不了解

Q13:与通用的支付工具（如信用卡、花呗）相比，您认为家居家装专属的支付产品是否有必要？

非常必要，更贴合行业特性和需求

有一定必要，但需看具体产品优势

无所谓，现有工具已足够

没有必要，增加选择复杂度

Q14:您在家居家装消费的支付环节，最希望得到改善或增加的功能是什么？

填空1

Q15:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的家庭常住城市是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q17:您近一年的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q18:您未来的家居家装消费计划是？

近期（1年内）有明确计划

中期（1-3年）有初步计划

远期（3年以上）有想法

暂无具体计划

家居家装支付习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供家居家装消费支付习惯的市场调研解决方案。帮助您分析支付偏好、识别支付痛点、评估金融产品接受度，适合家居家装品牌、金融机构和电商平台优化支付策略与产品设计。

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