家居家装支付习惯活动效果评估问卷

家居家装支付习惯活动效果评估问卷

尊敬的客户您好！感谢您参与本次家居家装支付习惯活动效果评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务与活动，为您提供更优质的体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您最近一年内是否有过家居家装类（如家具、家电、装修服务等）的消费？

是

否

Q2:您最近一次家居家装消费的主要支付方式是？

一次性全额支付

信用卡分期

消费金融/平台分期（如花呗、京东白条等）

银行消费贷款

其他

Q3:在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

手续费/利息高低

分期期限长短

申请便捷度

品牌/平台信誉

促销活动（如免息分期）

对现金流的影响

其他

Q4:您是否知晓我们近期推出的家居家装支付相关活动（如分期免息、支付立减等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不知道

Q5:您是通过哪个渠道了解到我们此次支付活动的？

品牌官方网站/APP

社交媒体（微信、微博、小红书等）

线下门店宣传

朋友/家人推荐

广告（线上/线下）

其他渠道

未了解到

Q6:请评价本次活动信息的清晰度和易懂程度。（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q7:本次活动提供的支付方案（如分期选项、优惠力度）是否满足了您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q8:您有多大意愿向有家居家装消费需求的朋友推荐使用我们的支付服务或参与类似活动？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q9:与活动前相比，本次活动是否改变了您对家居家装分期支付的看法或使用意愿？

显著提升，更愿意使用

略有提升

没有改变

反而降低了意愿

Q10:本次活动最吸引您的亮点是什么？（可多选）

免息分期

手续费折扣

支付立减/返现

申请流程简单快捷

合作品牌/产品丰富

活动期限明确

其他

Q11:您认为本次活动的宣传力度如何？

宣传非常充分，随处可见

宣传比较充分

宣传一般

宣传不足，很难注意到

完全没看到宣传

Q12:请评价本次活动整体流程（从了解活动到完成支付）的顺畅度。（1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）

分数

标签

Q13:在参与或了解本次活动后，您未来在家居家装消费时，优先考虑我们支付服务的可能性有多大？

一定会优先考虑

可能会优先考虑

不确定

可能不会优先考虑

一定不会优先考虑

Q14:您希望未来在家居家装支付方面，增加或改进哪些服务？（可多选）

更长的免息分期期数

更低的常规分期利率

覆盖更多品牌和品类

与装修进度挂钩的支付节点

更灵活的额度管理

积分/权益兑换

其他

Q15:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭近一年的税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

Q17:对于我们的家居家装支付服务或营销活动，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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