家居家装购物渠道偏好竞品调研

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于家居家装购物渠道偏好的市场研究。本问卷旨在了解您在选购家居家装产品时的渠道选择习惯、偏好及考量因素。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、家纺等）是在什么时候？

最近1个月内

最近3个月内

最近6个月内

最近1年内

超过1年

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）

线下实体店（如宜家、红星美凯龙、品牌专卖店）

综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

垂直家居电商平台（如好好住、一兜糖、造作）

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、好好住APP社区）

品牌官方网站/APP

亲友推荐

设计师/装修公司推荐

家居杂志/电视节目

Q3:在最终决定购买家居家装产品时，您最常使用的渠道是？

线下实体店直接购买

线上平台浏览后在线下单

线上浏览，线下实体店体验后购买

通过设计师/装修公司代购

其他

Q4:请对您最常用的线上购物平台（如淘宝/天猫、京东等）在家居家装品类的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常去的线下家居卖场（如宜家、红星美凯龙等）的整体购物体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在选择线上渠道购买家居家装产品时，您主要看重哪些因素？（可多选）

产品价格/促销力度

产品款式/设计丰富度

商品详情页的真实图片与视频

用户评价与晒图

物流配送速度与费用

退换货政策的便捷性

平台信誉与品牌保障

AR/VR等虚拟体验功能

Q7:在选择线下渠道购买家居家装产品时，您主要看重哪些因素？（可多选）

产品实物体验（材质、做工、尺寸）

现场陈列与搭配效果

销售人员专业度与服务质量

卖场环境与氛围

即时提货/配送安装服务

价格透明度与议价空间

品牌齐全度与可选范围

地理位置与交通便利性

Q8:对于大件家具（如沙发、床、橱柜），您更倾向于通过哪种渠道购买？

线下实体店

线上平台

两者皆可，视具体情况而定

Q9:对于小件家居装饰品（如摆件、挂画、餐具），您更倾向于通过哪种渠道购买？

线下实体店

线上平台

两者皆可，视具体情况而定

Q10:您是否曾因线上购买家居家装产品的“实物与图片不符”问题而感到不满意？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:您是否曾因线下购物缺乏价格对比或款式选择有限而感到不便？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您认为理想的线上线下融合购物模式应包含哪些服务？（可多选）

线上预约线下专属体验/咨询服务

线下扫码查看线上更多款式与评价

线上下单，线下门店自提

线下体验，线上下单并配送

线上线下价格与服务同步

基于线上数据的个性化线下推荐

Q13:您是否关注或使用过“直播带货”方式购买家居家装产品？

是，经常购买

是，偶尔观看并购买

是，只观看但未购买

否，从未关注

Q14:您未来在家居家装购物时，会考虑更多地使用线上渠道还是线下渠道？

更多地使用线上渠道

更多地使用线下渠道

保持现有习惯，无明显变化

看具体产品和需求决定

Q15:请列举1-2个您认为在家居家装领域做得不错的品牌或平台，并简要说明原因。

填空1

Q16:对于家居家装购物渠道，您还有哪些未满足的需求或改进建议？

填空1

家居家装购物渠道偏好竞品调研

介绍

本模板旨在提供家居家装购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道偏好、评估影响因素，适合家居品牌、电商平台和零售企业进行精准的市场策略优化。

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