家居家装消费渠道选择偏好调研

Q1:您在过去一年内是否购买过家居家装类产品（如家具、灯具、家纺、装饰品、建材等）？

Q2:您通常购买哪些品类的家居家装产品？（可多选）

Q3:在选购家居家装产品时，您更倾向于首先通过哪种渠道了解产品信息？

Q4:对于家居家装产品，您最终的购买决策更可能发生在哪个渠道？

Q5:请评价您对线上购买家居家装产品的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q6:您认为线上购买家居家装产品的主要优势是什么？（可多选）

Q7:您认为线上购买家居家装产品的主要顾虑或不足是什么？（可多选）

Q8:请评价您对线下购买家居家装产品的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q9:您认为线下购买家居家装产品的主要优势是什么？（可多选）

Q10:您认为线下购买家居家装产品的主要顾虑或不足是什么？（可多选）

Q11:对于高价值或大件的家居家装产品（如沙发、定制衣柜），您更倾向于选择哪种购买方式？

Q12:对于低价值或小件的家居家装产品（如装饰画、收纳盒），您更倾向于选择哪种购买方式？

Q13:您是否体验过线上预约、线下到店体验或测量的“线上引流，线下服务”模式？

Q14:如果未来有家居家装购买需求，您有多大可能性会优先考虑采用“线上引流，线下服务”模式的品牌或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:哪些线上功能或服务能有效促进您完成线下购买决策？（可多选）

Q16:您认为家居家装品牌的官方线上渠道（官网、APP）与综合电商平台（如天猫、京东）相比，哪个对您的购买决策影响更大？

Q17:在做出最终购买决定前，您通常会参考哪些信息？（可多选）

Q18:您能接受的大家具/建材类产品的线上购物物流等待时长是？

Q19:您认为理想的售后服务应该由谁主要提供？

Q20:请描述一次您最满意的家居家装购物经历，它是在哪个渠道完成的？满意点主要是什么？

Q21:对于家居家装行业未来线上线下融合的发展，您有什么期待或建议？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前的居住城市属于？

Q24:您近期的家居家装消费计划是？