家居家装线上线下选择活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次家居家装选择活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化活动体验，为您提供更优质的服务。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。现在，让我们开始吧！

Q1:请问您是通过线上渠道还是线下渠道了解到并参与本次家居家装选择活动的？

线上渠道

线下渠道

两者均有

Q2:您最初是通过哪些线上渠道了解到本次活动信息的？（可多选）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如天猫、京东）

短视频平台（如抖音、快手）

搜索引擎广告

行业网站/论坛

朋友/家人推荐

其他

Q3:您最初是通过哪些线下渠道了解到本次活动信息的？（可多选）

实体门店宣传

户外广告（如地铁、公交站）

家居卖场/展会

社区/物业推广

电视/广播广告

报纸/杂志

朋友/家人推荐

其他

Q4:本次活动的哪些方面最能吸引您参与？（请选择最主要的一项）

价格优惠/折扣力度

新品/爆款展示

互动体验/游戏环节

专业设计师咨询

便捷的线上选购/预约服务

品牌信誉/口碑

其他

Q5:您对本次活动线上部分的整体体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在线上体验中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

活动页面设计美观、清晰

产品信息展示全面、真实

操作流程简单、流畅

客服响应及时、专业

活动规则易懂、透明

物流/安装信息明确

其他

Q7:您认为线上活动体验还有哪些可以改进的地方？

填空1

Q8:您对本次活动线下部分的整体体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在线下体验中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

门店/展厅环境舒适

产品实物观感好、品质感强

销售人员/导购专业、热情

现场活动/互动有趣

设计师咨询服务到位

体验流程顺畅

其他

Q10:您认为线下活动体验还有哪些可以改进的地方？

填空1

Q11:本次活动是否帮助您更清晰地了解了家居家装产品的信息？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:本次活动是否有效激发了您的购买兴趣或决策？

是的，已促成购买/下单

是的，让我更倾向于购买

有一定影响，但还在考虑

影响不大

完全没有影响

Q13:相比单一渠道的活动，您认为这种线上线下结合的形式对您的决策帮助更大吗？

是的，帮助非常大

有一定帮助

和单一渠道差不多

帮助不大，更喜欢单一渠道

不确定

Q14:如果以1-5分评价，您有多大可能性会向亲友推荐参与我们未来的类似活动？（1分为非常不可能，5分为非常可能）

分数

标签

Q15:您未来更倾向于通过哪种主要方式参与家居家装品牌的活动？

纯线上参与

纯线下参与

线上线下结合参与

视活动内容而定

不感兴趣

Q16:您希望未来在家居家装活动中看到哪些新增内容或服务？（可多选）

更丰富的VR/AR虚拟场景体验

更深入的线上直播讲解/答疑

更灵活的个性化定制服务

更专业的全屋设计规划方案

更完善的售后保障承诺

更多跨界品牌/设计师联名

其他

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的家居装修/购置需求主要属于哪个阶段？

新房装修

旧房翻新/局部改造

添置/更换家具

添置/更换软装饰品

暂无明确需求，仅了解行情

其他

家居家装线上线下选择活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供家居家装线上线下营销活动效果的综合评估方案。帮助您量化渠道转化效果、分析用户满意度、优化活动体验，适合家居家装品牌和零售商精准评估营销投入回报并提升客户转化率。

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