家居家装线上线下选择行业趋势调研

Q1:您的年龄阶段是？

Q2:您最近一次购买家居家装产品或服务（如家具、建材、全屋定制、装修设计等）是在？

Q3:在过去一年中，您主要通过哪些渠道了解家居家装产品/服务信息？（可多选）

Q4:在最终决定购买家居家装产品或服务前，您通常会进行几次线上与线下的信息比对或体验？

Q5:请您对线上渠道（如电商、官网、社交媒体）在家居家装消费中的重要性进行评分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q6:请您对线下渠道（如实体店、卖场、展会）在家居家装消费中的重要性进行评分。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:您认为线上渠道在购买家居家装产品/服务时，最大的优势是什么？（可多选）

Q8:您认为线下渠道在购买家居家装产品/服务时，最大的优势是什么？（可多选）

Q9:对于家具、软装等标准化产品，您更倾向于哪种购买方式？

Q10:对于定制柜类、全屋定制等非标服务，您更倾向于哪种决策方式？

Q11:您认为“线上引流，线下体验成交”（O2O）模式在家居家装行业的发展前景如何？

Q12:哪些线上互动形式最能促进您对家居家装产品的购买兴趣？（可多选）

Q13:在线下实体店体验时，哪些服务或技术升级最能提升您的满意度？（可多选）

Q14:您是否愿意为“线上设计+线下交付”的一体化全案服务支付溢价？

Q15:未来3-5年，您预计自己在大家居消费（如装修、购置主要家具）中，线上和线下支出的比例会如何变化？

Q16:您认为当前家居家装行业在线上线下融合方面，最需要改进的是什么？（可多选）

Q17:您是否使用过或考虑过使用“AI设计工具”来辅助进行家居设计或产品搭配？

Q18:请分享一个您在家居家装消费过程中，关于线上线下渠道融合的积极体验或遇到的痛点。

Q19:总体而言，您对目前家居家装行业提供的线上线下购物体验满意吗？

Q20:对于家居家装品牌或零售商更好地融合线上线下，为您提供无缝消费体验，您还有哪些建议或期待？