家居家装消费渠道选择与口碑影响调研问卷

Q1:请问您在过去两年内，是否有过购买家居家装产品或服务（如家具、建材、全屋定制、软装配饰、装修服务等）的经历？

Q2:在购买家居家装产品或服务前，您通常会通过哪些渠道进行信息搜集和了解？（可多选）

Q3:在这些信息渠道中，哪一个对您的最终购买决策影响最大？

Q4:总体而言，您认为线上渠道（电商、官网、社交媒体等）提供的信息在帮助您了解产品方面，可靠程度如何？（1-5分，1分为非常不可靠，5分为非常可靠）

Q5:总体而言，您认为线下渠道（实体店、展会、设计师等）提供的信息在帮助您了解产品方面，可靠程度如何？（1-5分，1分为非常不可靠，5分为非常可靠）

Q6:您最终购买家居家装产品或服务的主要渠道是？（可多选）

Q7:在您最近一次重要的家居家装消费中，最终促使您下单的关键因素是什么？

Q8:您向朋友或家人推荐您最近购买的家居家装品牌或店铺的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您通常在哪些线上平台查看家居家装产品的用户评价/口碑？（可多选）

Q10:您认为线上用户评价（含图文、视频）对您购买决策的影响程度如何？

Q11:您认为线下口碑（如亲友、邻居、设计师的推荐）对您购买决策的影响程度如何？

Q12:当线上评价与线下亲友推荐出现矛盾时，您更倾向于相信哪一方？

Q13:您认为一个“好”的线上用户评价应该包含哪些要素？（可多选）

Q14:对于家居家装这类高单价、重体验的商品，您认为目前线上渠道最大的不足是什么？

Q15:对于家居家装这类商品，您认为目前线下渠道最大的不足是什么？

Q16:您希望品牌或商家在哪些方面改进，以提升您的线上线下融合购物体验？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的家庭常住地是？

Q19:您近一年的家庭税后年总收入大致范围是？

Q20:关于家居家装消费的线上线下渠道选择或口碑影响，您还有任何其他想分享的观点或建议吗？