家居家装消费渠道选择影响因素调研问卷

Q1:您最近一次（或计划中）购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、卫浴洁具等）的主要目的是什么？

Q2:您通常通过哪种渠道获取家居家装产品的信息和灵感？

Q3:在您过往的购买经历中，家居家装产品主要通过哪种渠道完成？

Q4:请评估以下因素对您选择【线下实体店】购买家居家装产品的重要性（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q5:您认为线下实体店购物的主要优势是什么？（可多选）

Q6:请评估以下因素对您选择【线上电商平台】购买家居家装产品的重要性（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q7:您认为线上电商平台购物的主要优势是什么？（可多选）

Q8:对于家居家装这类“重体验、重决策”的产品，您是否担心线上购物存在风险？

Q9:您最担心的线上购物风险有哪些？（可多选）

Q10:您是否体验过“线上浏览、线下体验/购买”（O2O）的模式？例如，在线看好款式，再去实体店体验后下单。

Q11:您认为当前“线上浏览、线下体验/购买”（O2O）模式的主要障碍是什么？

Q12:您是否了解或关注过与家居家装消费相关的政府政策或行业规范？（如环保标准、消费者权益保护、促消费补贴等）

Q13:您认为哪些政策或规范可能会影响您的家居家装消费渠道选择？（可多选）

Q14:如果出台政策，要求线上销售的家居家装商品必须提供与线下同等便捷、有保障的安装和售后服务，这会增加您线上购买的意愿吗？

Q15:如果出台政策，对符合绿色环保标准的家居家装产品（线上线下均可）给予一定消费补贴，这会如何影响您的购买行为？

Q16:您认为未来，您在家居家装消费上，线上和线下渠道的支出比例会如何变化？

Q17:您希望未来家居家装零售在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）

Q18:您的年龄是？

Q19:您目前居住的城市级别是？

Q20:您目前的家庭年收入大致范围是？

Q21:关于家居家装消费渠道的选择，您还有哪些其他看法或建议？