家居家装信息获取渠道用户体验调查

您好!感谢您参与本次家居家装信息获取渠道的用户体验调查。本次调研旨在了解您在家居家装信息获取过程中的习惯、偏好与感受,以帮助我们优化相关服务,为您提供更优质的信息体验。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写,谢谢!

Q1:您最近一次有家居家装(如装修、购买家具/建材、设计咨询等)需求或行为是在什么时候?

最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上

Q2:当您有家居家装需求时,通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)

搜索引擎(如百度、谷歌)
家居家装垂直网站/App(如好好住、一兜糖、土巴兔)
社交媒体(如小红书、抖音、微信公众号)
电商平台(如淘宝、京东的家居家装频道)
线下实体店/卖场
亲友/同事推荐
设计师/装修公司推荐
电视/广播/报纸杂志
其他

Q3:在上述渠道中,您最常使用且最信赖的信息获取渠道是哪一个?

搜索引擎(如百度、谷歌)
家居家装垂直网站/App(如好好住、一兜糖、土巴兔)
社交媒体(如小红书、抖音、微信公众号)
电商平台(如淘宝、京东的家居家装频道)
线下实体店/卖场
亲友/同事推荐
设计师/装修公司推荐
电视/广播/报纸杂志
其他

Q4:您对最信赖渠道所提供信息的“全面性”(涵盖品牌、产品、价格、评价等)满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对最信赖渠道所提供信息的“真实性/可信度”满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对最信赖渠道所提供信息的“及时性/更新速度”满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对最信赖渠道的“信息呈现清晰度与易理解性”(如图文质量、视频清晰度、参数说明等)满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:在获取信息时,您更倾向于哪种内容形式?

图文并茂的攻略/评测文章
短视频(如抖音、快手)
长视频(如B站、西瓜视频的深度评测)
用户真实案例/晒家分享
专业设计师/机构发布的方案
纯文字问答/论坛讨论
直播讲解
都可以,看内容质量

Q9:您认为当前家居家装信息渠道存在哪些主要问题?(可多选)

广告太多,难以分辨真实信息
信息过时,跟不上新品/新趋势
信息碎片化,缺乏系统性
虚假评价或“刷单”现象严重
专业门槛高,看不懂术语参数
不同渠道信息矛盾,难以决策
缺少本地化/实时的价格与服务信息
互动性差,疑问得不到及时解答
其他

Q10:在做出最终购买或决策前,您平均会参考几个渠道的信息?

1-2个
3-4个
5-6个
7个及以上

Q11:您是否愿意在家居家装平台(网站/App)上分享自己的装修经历或产品使用体验?

非常愿意,乐于分享
比较愿意,如果有激励
一般,看心情和平台
不太愿意,怕麻烦
完全不愿意,保护隐私

Q12:您是否使用过AI工具(如智能设计助手、AI搭配推荐、虚拟样板间等)来辅助家居家装决策?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过

Q13:如果有一个整合了多渠道信息、提供个性化推荐和一站式服务的家居家装平台,您有多大可能使用它?(1-5分,1分完全不可能,5分非常可能)

分数
标签

Q14:您希望未来的家居家装信息平台能提供哪些增值功能或服务?(可多选)

AI智能设计与风格匹配
3D/VR全景看家装效果
透明化的本地商家报价与服务对比
专业的在线咨询与问答社区
材料/家具的供应链追溯与环保认证
装修进度线上透明化管理
与线下体验店的无缝衔接
金融分期/保险等配套服务
其他

Q15:对于改善家居家装信息获取的体验,您还有什么具体的建议或期望?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您目前所处的家庭生命周期阶段是?

单身,独自居住
新婚/情侣,无子女
有未成年子女的家庭
子女已成年离家的家庭
其他

Q19:您家庭近一年的税后年总收入大约在?

10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不愿透露

Q20:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
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家居家装信息获取渠道用户体验调查
介绍
本模板旨在调研用户获取家居家装信息的渠道偏好与体验。帮助您了解用户习惯、评估渠道满意度、识别信息痛点,适合家居家装平台、市场研究机构和相关企业优化信息服务与产品策略。
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