家居家装社区服务满意度及广告效果调查

家居家装社区服务满意度及广告效果调查

尊敬的社区业主，您好！我们正在进行一项关于家居家装社区服务及广告效果的调研，旨在了解您的真实体验与感受，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前所处的家装阶段是？

尚未开始，正在了解

已选定公司/设计师，准备施工

正在进行硬装施工

正在进行软装布置

已全部完成

Q2:您主要通过哪些渠道了解家居家装服务信息？（多选，但请选出最主要的一个）

线上社区/业主群

电梯/楼道广告

社交媒体（如抖音、小红书）

电视/广播广告

朋友/家人推荐

线下展会/活动

其他

Q3:您对目前社区内提供的家居家装相关广告（如电梯广告、宣传单页）的整体印象如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您认为社区内的家居家装广告在哪些方面可以改进？

广告设计更美观

信息更真实、透明

优惠信息更明确

提供更多案例参考

减少广告投放频率

其他

Q5:您是否曾因为社区内的广告而联系或咨询过某家家居家装服务商？

是，并已成交

是，但未成交

是，仅进行了咨询

从未

Q6:从0到10分，您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区引入的家居家装服务？

选项1

Q7:您更倾向于接受哪种形式的家居家装社区服务？

由物业/社区统一组织的团购/集采服务

品牌方在社区内设立的临时咨询点

线上专属业主群内的答疑与接龙

社区内举办的线下家装讲座或样板间参观

没有特别偏好

Q8:您对社区物业或相关方在家居家装服务信息提供与监管方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在选择家居家装服务时，您最看重哪些因素？

价格与性价比

施工质量与工艺

材料环保与安全

设计风格与效果

售后服务与保障

公司品牌与口碑

工期与交付速度

Q10:您认为社区内是否有必要定期举办家居家装相关的主题活动（如装修避坑讲座、建材团购会）？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q11:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的与社区家居家装广告或服务相关的经历。

填空1

Q12:对于社区内推送的家居家装信息，您更关注其内容还是形式？

更关注内容（如优惠力度、产品详情）

更关注形式（如广告设计、互动方式）

两者都关注

两者都不太关注

Q13:总体而言，您对当前通过社区渠道接触到的家居家装服务商的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q14:您希望通过社区服务获得哪些家居家装后的增值服务？

家具家电清洗保养

局部维修与翻新

智能家居升级咨询

软装搭配指导

环保检测

其他

Q15:您认为社区在家居家装服务生态中应扮演什么角色？

严格的信息审核与筛选者

便捷的信息对接平台

优质服务的组织与团购方

监督与纠纷调解者

无需过多介入

Q16:对于提升社区家居家装服务的整体满意度，您还有什么宝贵的意见或建议？

填空1

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