家居家装社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区居民,您好!为持续提升本社区家居家装相关服务的质量与活动体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,策划更符合您需求的活动。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与!

Q1:您是否参与过本社区组织的家居家装相关服务或活动?

是,参与过
否,从未参与

Q2:您主要通过哪些渠道了解到社区的家居家装服务/活动信息?(可多选)

社区公告栏/宣传单
社区微信群/公众号
物业通知
邻居/朋友介绍
社区活动现场
其他

Q3:总体而言,您对社区提供的家居家装相关服务(如维修咨询、团购、知识讲座等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为社区家居家装服务的响应速度如何?

非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓

Q5:您参与过或希望社区组织哪些类型的家居家装活动?(可多选)

家居维修保养讲座
装修材料/家具团购
旧物改造/收纳技巧分享
室内环保与安全知识普及
设计师/工长进社区咨询
邻里家装经验交流会
其他

Q6:您认为已举办活动的组织安排(如时间、地点、流程)是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未参与过,不清楚

Q7:活动主讲人或服务提供方的专业水平如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
未参与过,不清楚

Q8:您对活动/服务中提供的资料或实物样品(如有)的质量评价如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:参与社区家居家装活动或服务,是否为您解决了实际需求或带来了便利?

是,解决了很多问题
是,有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
未参与过,不清楚

Q10:您认为当前社区家居家装服务在哪些方面有待改进?(可多选)

服务种类不够丰富
信息宣传不到位
服务响应速度慢
服务人员专业性不足
活动时间安排不便
服务收费不合理
后续跟进服务缺失
其他

Q11:基于您整体的体验,您有多大意愿向邻居或朋友推荐我们社区的家居家装服务/活动?(0-10分,0分完全不愿推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q12:您未来参与社区家居家装相关活动的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体内容
不太愿意
完全没兴趣

Q13:您更倾向于在什么时间段参与此类社区活动?(可多选)

工作日晚上
周末上午
周末下午
节假日
时间灵活,均可

Q14:如果活动涉及少量费用(如材料费),您的接受程度如何?

完全接受,只要物有所值
比较接受
视具体情况而定
不太接受,希望完全免费
完全不接受

Q15:对于提升社区家居家装服务质量或策划未来活动,您有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q16:您的家庭装修状态是?

近期有装修计划
未来1-3年有装修计划
已装修完毕,处于居住期
暂无明确计划

Q17:您在社区居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q18:您家中常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q19:(选填)如您有特定的家居家装问题希望社区协助解决,或有意向成为社区服务志愿者,请在此留下您的联系方式(电话/微信)或简要说明。

填空1
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家居家装社区服务满意度与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估社区家居家装服务与活动的满意度及效果。帮助您收集居民反馈、分析服务短板、优化活动策划,适合物业、社区管理者和服务商提升服务质量与居民满意度。
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