家居家装社区服务满意度调研

尊敬的社区居民,您好!为了解您对我们提供的家居家装相关社区服务的真实感受,以便我们持续改进服务质量、优化服务内容,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷大约需要5-8分钟完成,您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持与参与!

Q1:您在本社区的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您最近一次使用/接触社区家居家装相关服务(如维修、咨询、团购等)是在什么时候?

最近1个月内
1-3个月前
3-6个月前
半年以上
从未使用过

Q3:请对社区提供的家居家装信息咨询服务(如装修政策、材料选择建议等)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您通常通过哪些渠道了解社区的家居家装服务信息?【多选题】

社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业管家通知
邻居推荐
社区活动现场
其他(请在后文注明)

Q5:您对社区组织的家居家装相关活动(如:团购、讲座、旧物置换等)的参与意愿如何?

非常愿意参加
视活动内容和时间而定
不太感兴趣
完全没兴趣

Q6:请对社区推荐的或入驻的家居家装服务商(如维修师傅、装修公司)的专业水平进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q7:当您需要家居家装维修服务时,您会优先选择?

社区推荐/合作的服务商
自己寻找的熟人或品牌
线上平台(如58同城、大众点评)
暂时没有需求

Q8:从0到10分,您有多大意愿向您的朋友或邻居推荐我们社区的这些家居家装服务?

选项1

Q9:您认为当前社区家居家装服务在哪些方面有待提升?【多选题】

服务响应速度
服务价格透明度
服务人员专业性
服务项目多样性
售后保障机制
信息获取便利性
其他(请在后文注明)

Q10:您是否愿意为更优质、更有保障的社区家居家装增值服务(如快速响应、价格保障、先行赔付等)支付略高的费用?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

Q11:您最希望社区未来新增或加强哪一类家居家装服务?

填空1

Q12:请对社区在家居家装服务方面的整体管理和协调能力进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您认为一个理想的“家居家装友好型”社区应具备哪些特征?【多选题】

有可信赖的签约服务商库
定期举办家装知识讲座或市集
建立邻里互助维修共享工具平台
提供装修垃圾清运便利方案
有社区内部的装修规范与协调机制
其他(请在后文注明)

Q14:总体而言,您对目前社区在家居家装服务方面的努力和投入感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:请留下您对社区家居家装服务的其他具体意见或建议(如对某项服务的表扬或批评):

填空1

Q16:您的房屋类型是?

普通住宅
公寓
别墅
其他

Q17:您家中未来1-2年内是否有家装(如翻新、局部改造)或添置大型家具的计划?

有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
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家居家装社区服务满意度调研
介绍
本模板旨在收集居民对社区家居家装服务的满意度评价。帮助您评估服务质量、了解居民需求、识别改进方向,适合物业、地产公司和社区管理机构优化服务体系、提升居民居住体验。
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