家居家装教育资源公平性客户满意度调查

Q1:您是通过何种渠道了解到我们的家居家装教育资源（如设计指南、材料知识、施工流程等）的？

Q2:您认为我们提供的家居家装教育资源（如文章、视频、案例）在内容深度上是否满足您的需求？

Q3:您认为这些教育资源对不同预算（如经济型、中档、高端）客户的覆盖程度如何？

Q4:您通常希望获取哪些类型的家居家装教育资源？（可多选）

Q5:您获取这些教育资源的难易程度如何？

Q6:请对我们提供的教育资源（内容质量、实用性、易懂性）进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q7:您是否曾因为信息不对称或资源获取不便，在家居装修决策中感到困惑或做出不理想的选择？

Q8:您认为哪些因素可能影响家居家装教育资源的公平获取？（可多选）

Q9:与线下咨询相比，您认为我们提供的线上教育资源在帮助您做出决策方面的作用如何？

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向正在计划装修的朋友或家人推荐我们的教育资源平台/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您是否曾使用过我们提供的个性化资源推荐或咨询服务（如在线设计咨询、一对一预算规划）？

Q12:如果您使用过个性化服务，您认为其可及性（如预约难度、响应速度、费用）如何？

Q13:您希望我们通过哪些方式进一步提升教育资源的公平性？（可多选）

Q14:总体而言，您对我们致力于提供公平、易获取的家居家装教育资源的认可度如何？

Q15:对于促进家居家装教育资源更加公平、普惠，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

Q17:您最近一次进行家装/局部改造是在什么时候？

Q18:您目前所处的城市级别是？